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环信IM的开发者用户体验就靠你了 !!【内推职位招聘】环信Web/android/ios前端技术支持工程师 环信

开发讨论beyond 回复了问题 • 3 人关注 • 373 次浏览 • 2020-06-28 10:24 • 来自相关话题

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【源码下载】一款使用环信实现的开源灵魂社交APP(含服务器) 猿匹配 开源

开发讨论beyond 发表了文章 • 23166 次浏览 • 2019-07-01 10:48 • 来自相关话题

#前言
近期,环信热心开发者-穿裤衩闯天下使用环信IM开发了一款实时聊天应用,包含简单的服务器端,现在正式开源给小伙伴们。感兴趣的同学可以一起搞一下哦,详细介绍请往下看。






  上代码
服务器:VMServer
客户端:VMMatch
 
 #VMMatch
猿匹配 —— 国内首个程序猿非严肃婚恋交友应用,让我们一言不合就来场匹配吧
 
#介绍#
首先说下中文名:为什么叫这个名字呢,因为这是一个程序猿(媛)之间匹配交流的应用啊其实这是一个使用环信 IM 开发的一款开源聊天项目,涵盖了时下流行的一些聊天元素,同时已将 IM 功能封装为单独库,可以直接引用,方便使用
项目还处在初期阶段,还有许多功能需要实现,有兴趣的可以一起来
项目资源均来自于互联网,如果有侵权请联系我
 
 #下载体验
猿匹配 小米商店 审核中
猿匹配 Google Play
 
  #项目截图

























  
 #开发环境
项目基本属于在最新的Android开发环境下开发,使用Java8的一些新特性,比如Lambda表达式,
然后项目已经适配Android6.x以上的动态权限适配,以及7.x的文件选择,和8.x的通知提醒等;
· Mac OS 10.14.4
· Android Studio 3.3.2
  #项目模块儿
本项目包含两部分:
一部分是项目主模块app,这部分主要包含了项目的业务逻辑,比如匹配、信息修改、设置等
另一部分是封装成library的vmim,这是为了方便大家引用到自己的项目中做的一步封装,不用再去复杂的复制代码和资源等,
只需要将vmim以module导入到自己的项目中就行了,具体使用方式参见项目app模块儿;
 
  #功能与 TODO
IM部分功能
· [x] 链接监听
· [x] 登录注册
· [x] 会话功能
      。[x] 置顶
      。[x] 标为未读
      。[x] 删除与清空
      。[x] 草稿功能
· [x] 消息功能
      。[x] 下拉加载更多
      。[x] 消息复制(仅文字类消息)
      。[x] 消息删除
      。[x] 文本+Emoji消息收发
      。[x] 大表情消息收发
      。[x] 图片消息
        ~[x] 查看大图
        ~[ ] 保存图片
      。[x] 语音消息
        ~[x] 语音录制
        ~[x] 语音播放(可暂停,波形待优化)
        ~[x] 听筒和扬声器播放切换
      。[x] 语音实时通话功能
      。[x] 视频实时通话功能
      。[x] 通话过程中的娱乐消息收发
        ~[x] 骰子
        ~[x] 石头剪刀布
        ~[x] 大表情
      。[x] 昵称头像处理(通过回调实现)
App部分功能
· [x] 登录注册(包括业务逻辑和 IM 逻辑)
· [x] 匹配
      。[x] 提交匹配信息
      。[x] 拉取匹配信息
· [x] 聊天(这里直接加载 IM 模块儿)
· [x] 我的
      。[x] 个人信息展示
      。[x] 上传头像
      。[x] 设置昵称
      。[x] 设置签名
· [x] 设置
      。[x] 个人信息设置
      。[x] 通知提醒
      。[x] 聊天
      。[ ] 隐私(随业务部分一起完善)
      。[ ] 通用(随业务部分一起完善)
      。[ ] 帮助反馈(随业务部分一起完善)
      。[x] 关于
      。[x] 退出
· [ ] 社区
      。[ ] 发布
      。[ ] 评论
      。[ ] 收藏
      。[ ] 关注
发布功能
· [x] 多渠道打包
· [x] 签名配置
· [x] 开发与线上环境配置
· [x] 敏感信息保护
 
  #配置运行
1.首先复制config.default.gradle到config.gradle
2.配置下config.gradle环信appkey以及bugly统计Id
3.正式打包需要配置下签名信息,同时将签名文件放置在项目根目录
 
  #参与贡献
如果你有什么好的想法,或者好的实现,可以通过下边的步骤参与进来,让我们一起把这个项目做得更好,欢迎参与
1.Fork本仓库
2.新建feature_xxx分支 (单独创建一个实现你自己想法的分支)
3.提交代码
4.新建Pull Request
5.等待我们的Review & Merge
 
 #关联项目
服务器端由nodejs实现,地址见这里 VMServer
 
  #VMServer
是为Android开源项目VMMatch项目(中文名猿匹配)实现的服务端
 
  #简介
这个项目包含两部分
· 根目录:服务逻辑及API接口实现
· client目录:前端界面,和服务器端代码端放置在同一仓库下(暂未实现)
 
 #使用
简单介绍下运行环境及部署方法
1.安装nodejs开发时使用的是v10.16.0版本
2.需要安装mongodb并启动,开发使用版本4.0.10
3.下载项目到服务器,可以下载压缩包,或者用git clone命令
4.复制config_default.js到config.js,可根据自己需要修改配置文件
5.安装依赖npm install
6.全局安装pm2npm install pm2 -g 
7.运行 vmshell.sh
 




扫码备注【开源项目】邀你加入环信开源社群
 
转载自https://blog.melove.net/develop-open-source-im-match-and-server/ 
  查看全部
#前言
近期,环信热心开发者-穿裤衩闯天下使用环信IM开发了一款实时聊天应用,包含简单的服务器端,现在正式开源给小伙伴们。感兴趣的同学可以一起搞一下哦,详细介绍请往下看。

猿匹配_logo_副本.png


  上代码
服务器:VMServer
客户端:VMMatch
 
 #VMMatch
猿匹配 —— 国内首个程序猿非严肃婚恋交友应用,让我们一言不合就来场匹配吧
 
#介绍#
首先说下中文名:为什么叫这个名字呢,因为这是一个程序猿(媛)之间匹配交流的应用啊其实这是一个使用环信 IM 开发的一款开源聊天项目,涵盖了时下流行的一些聊天元素,同时已将 IM 功能封装为单独库,可以直接引用,方便使用
项目还处在初期阶段,还有许多功能需要实现,有兴趣的可以一起来
项目资源均来自于互联网,如果有侵权请联系我
 
 #下载体验
猿匹配 小米商店 审核中
猿匹配 Google Play
 
  #项目截图

1.png

2.png

3.png

4.png

5.png

6.png

  
 #开发环境
项目基本属于在最新的Android开发环境下开发,使用Java8的一些新特性,比如Lambda表达式,
然后项目已经适配Android6.x以上的动态权限适配,以及7.x的文件选择,和8.x的通知提醒等;
· Mac OS 10.14.4
· Android Studio 3.3.2
  #项目模块儿
本项目包含两部分:
一部分是项目主模块app,这部分主要包含了项目的业务逻辑,比如匹配、信息修改、设置等
另一部分是封装成library的vmim,这是为了方便大家引用到自己的项目中做的一步封装,不用再去复杂的复制代码和资源等,
只需要将vmim以module导入到自己的项目中就行了,具体使用方式参见项目app模块儿;
 
  #功能与 TODO
IM部分功能
· [x] 链接监听
· [x] 登录注册
· [x] 会话功能
      。[x] 置顶
      。[x] 标为未读
      。[x] 删除与清空
      。[x] 草稿功能
· [x] 消息功能
      。[x] 下拉加载更多
      。[x] 消息复制(仅文字类消息)
      。[x] 消息删除
      。[x] 文本+Emoji消息收发
      。[x] 大表情消息收发
      。[x] 图片消息
        ~[x] 查看大图
        ~[ ] 保存图片
      。[x] 语音消息
        ~[x] 语音录制
        ~[x] 语音播放(可暂停,波形待优化)
        ~[x] 听筒和扬声器播放切换
      。[x] 语音实时通话功能
      。[x] 视频实时通话功能
      。[x] 通话过程中的娱乐消息收发
        ~[x] 骰子
        ~[x] 石头剪刀布
        ~[x] 大表情
      。[x] 昵称头像处理(通过回调实现)
App部分功能
· [x] 登录注册(包括业务逻辑和 IM 逻辑)
· [x] 匹配
      。[x] 提交匹配信息
      。[x] 拉取匹配信息
· [x] 聊天(这里直接加载 IM 模块儿)
· [x] 我的
      。[x] 个人信息展示
      。[x] 上传头像
      。[x] 设置昵称
      。[x] 设置签名
· [x] 设置
      。[x] 个人信息设置
      。[x] 通知提醒
      。[x] 聊天
      。[ ] 隐私(随业务部分一起完善)
      。[ ] 通用(随业务部分一起完善)
      。[ ] 帮助反馈(随业务部分一起完善)
      。[x] 关于
      。[x] 退出
· [ ] 社区
      。[ ] 发布
      。[ ] 评论
      。[ ] 收藏
      。[ ] 关注
发布功能
· [x] 多渠道打包
· [x] 签名配置
· [x] 开发与线上环境配置
· [x] 敏感信息保护
 
  #配置运行
1.首先复制config.default.gradle到config.gradle
2.配置下config.gradle环信appkey以及bugly统计Id
3.正式打包需要配置下签名信息,同时将签名文件放置在项目根目录
 
  #参与贡献
如果你有什么好的想法,或者好的实现,可以通过下边的步骤参与进来,让我们一起把这个项目做得更好,欢迎参与
1.Fork本仓库
2.新建feature_xxx分支 (单独创建一个实现你自己想法的分支)
3.提交代码
4.新建Pull Request
5.等待我们的Review & Merge
 
 #关联项目
服务器端由nodejs实现,地址见这里 VMServer
 
  #VMServer
是为Android开源项目VMMatch项目(中文名猿匹配)实现的服务端
 
  #简介
这个项目包含两部分
· 根目录:服务逻辑及API接口实现
· client目录:前端界面,和服务器端代码端放置在同一仓库下(暂未实现)
 
 #使用
简单介绍下运行环境及部署方法
1.安装nodejs开发时使用的是v10.16.0版本
2.需要安装mongodb并启动,开发使用版本4.0.10
3.下载项目到服务器,可以下载压缩包,或者用git clone命令
4.复制config_default.js到config.js,可根据自己需要修改配置文件
5.安装依赖
npm install

6.全局安装pm2
npm install pm2 -g
 
7.运行 vmshell.sh
 
环信冬冬_副本.jpg

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(客服云)iOS访客端接收图文消息不展示封面图片怎么办? 客服云 图文消息

开发讨论kijieoeew 发表了文章 • 1124 次浏览 • 2019-06-10 10:16 • 来自相关话题

将HDBubbleView.h+Article.m中的- (instancetype)initWithDictionary:(NSDictionary *)dic方法改成下面这样就可以了
- (instancetype)initWithDictionary:(NSDictionary *)dic {
self = [super init];
if (dic != nil) {
_type = HDCellTypeSub;
_title = [dic objectForKey:@"title"];
double createTime = [[NSDate date] timeIntervalSince1970] * 1000;
if ([dic objectForKey:@"createdTime"]) {
createTime = [[dic objectForKey:@"createdTime"] doubleValue];
}
_createTime = [self timeFormatter:createTime/1000];
_digest = [dic objectForKey:@"digest"];

// //封面展示缩略图
// NSString *thumbUrl = [dic objectForKey:@"thumbUrl"];
// if (thumbUrl) {
// if (thumbUrl && [thumbUrl hasPrefix:@"http"]) {
// _imageUrl = thumbUrl;
// }else {
// _imageUrl = [NSString stringWithFormat:@"%@%@",[HDClient.sharedClient kefuRestServer], thumbUrl];
// }
// }

// 封面展示原图
NSString *picUrl = [dic objectForKey:@"picurl"];
if (picUrl) {
if (picUrl && [picUrl hasPrefix:@"http"]) {
_imageUrl = picUrl;
}else {
_imageUrl = [NSString stringWithFormat:@"%@%@",[HDClient.sharedClient kefuRestServer], picUrl];
}
}

NSString *detailUrl = [dic objectForKey:@"url"];
if (detailUrl) {
if (detailUrl && [detailUrl hasPrefix:@"http"]) {
_url = detailUrl;
}else {
_url = [NSString stringWithFormat:@"%@%@",[HDClient.sharedClient kefuRestServer], detailUrl];
}
}
}
return self;
} 查看全部
HDBubbleView.h+Article.m中的- (instancetype)initWithDictionary:(NSDictionary *)dic方法改成下面这样就可以了
- (instancetype)initWithDictionary:(NSDictionary *)dic {
self = [super init];
if (dic != nil) {
_type = HDCellTypeSub;
_title = [dic objectForKey:@"title"];
double createTime = [[NSDate date] timeIntervalSince1970] * 1000;
if ([dic objectForKey:@"createdTime"]) {
createTime = [[dic objectForKey:@"createdTime"] doubleValue];
}
_createTime = [self timeFormatter:createTime/1000];
_digest = [dic objectForKey:@"digest"];

// //封面展示缩略图
// NSString *thumbUrl = [dic objectForKey:@"thumbUrl"];
// if (thumbUrl) {
// if (thumbUrl && [thumbUrl hasPrefix:@"http"]) {
// _imageUrl = thumbUrl;
// }else {
// _imageUrl = [NSString stringWithFormat:@"%@%@",[HDClient.sharedClient kefuRestServer], thumbUrl];
// }
// }

// 封面展示原图
NSString *picUrl = [dic objectForKey:@"picurl"];
if (picUrl) {
if (picUrl && [picUrl hasPrefix:@"http"]) {
_imageUrl = picUrl;
}else {
_imageUrl = [NSString stringWithFormat:@"%@%@",[HDClient.sharedClient kefuRestServer], picUrl];
}
}

NSString *detailUrl = [dic objectForKey:@"url"];
if (detailUrl) {
if (detailUrl && [detailUrl hasPrefix:@"http"]) {
_url = detailUrl;
}else {
_url = [NSString stringWithFormat:@"%@%@",[HDClient.sharedClient kefuRestServer], detailUrl];
}
}
}
return self;
}
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(客服云)企业版机器人如何设置转人工 客服云

开发讨论kijieoeew 发表了文章 • 1265 次浏览 • 2019-06-06 15:59 • 来自相关话题

注意:只购买了企业版机器人,不使用客服系统的同学,可忽略第一、二步。
 
一、管理员模式--智能机器人--机器人设置,选择【转人工设置】,这里可以设置“转人工时间段”、“限制转人工提示语”和“转人工指定技能组”。
不指定技能组,转人工时,会按照 设置--会话分配规则 页面设置的“路由规则”分配给对应的技能组。




 
二、还是这个页面,选择【基础设置】,然后点击【机器人管理】,跳转到机器人管理页面。
    有些同学点击后没反应,那有可能是被浏览器拦截了,手动释放即可。




 
三、来到机器人管理页面,找到机器人设置--转人工设置,先【添加转人工参数】,添加时“参数名”随便写,“参数值”必须是技能组的名称,否则无法转接到此技能组。不添加转人工参数,则无法指定技能组。
然后打开【转人工指令】的开关,配置“转人工指令”以及“参数”
开关开启,但是不指定参数,转人工时,会按照客服系统中 设置--会话分配规则 页面设置的“路由规则”分配给对应的技能组。
注意:在这里开启了“转人工指令”,第1步的“转人工指定技能组”则失效,以这里为准。
         不开启,则以第1步的“转人工指定技能组”的配置为准。 查看全部
注意:只购买了企业版机器人,不使用客服系统的同学,可忽略第一、二步。
 
一、管理员模式--智能机器人--机器人设置,选择【转人工设置】,这里可以设置“转人工时间段”、“限制转人工提示语”和“转人工指定技能组”。
不指定技能组,转人工时,会按照 设置--会话分配规则 页面设置的“路由规则”分配给对应的技能组。
企业版机器人转人工设置1.png

 
二、还是这个页面,选择【基础设置】,然后点击【机器人管理】,跳转到机器人管理页面。
    有些同学点击后没反应,那有可能是被浏览器拦截了,手动释放即可。
企业版机器人转人工设置2.png

 
三、来到机器人管理页面,找到机器人设置--转人工设置,先【添加转人工参数】,添加时“参数名”随便写,“参数值”必须是技能组的名称,否则无法转接到此技能组。不添加转人工参数,则无法指定技能组。
然后打开【转人工指令】的开关,配置“转人工指令”以及“参数”
开关开启,但是不指定参数,转人工时,会按照客服系统中 设置--会话分配规则 页面设置的“路由规则”分配给对应的技能组。
注意:在这里开启了“转人工指令”,第1步的“转人工指定技能组”则失效,以这里为准。
         不开启,则以第1步的“转人工指定技能组”的配置为准。
企业版机器人转人工设置3.png
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(客服云)iOS访客端集成常见问题(非报错) 客服云

开发讨论kijieoeew 发表了文章 • 1880 次浏览 • 2019-04-08 10:27 • 来自相关话题

1、UI上很多地方显示英文,比如聊天页面的工具栏




把客服demo中配置的国际化文件添加到您自己的工程中。拖之前要打开国际化文件,全部选中这三个,再进行拖入。




 
2、进入聊天页面没有加载聊天记录
这种情况一般出现在只使用了 HDMessageViewController 没有使用 HDChatViewController 的时候
在HDMessageViewController 的 viewDidLoad 方法中, 将 [self tableViewDidTriggerHeaderRefresh]; 的注释打开,再在这之前
加上 self.showRefreshHeader = YES; 这句代码
 
3、发送表情却显示字符串




把下面这段代码添加到appdelegate中就可以了
[[HDEmotionEscape sharedInstance] setEaseEmotionEscapePattern:@"\\[[^\\[\\]]{1,3}\\]"];
[[HDEmotionEscape sharedInstance] setEaseEmotionEscapeDictionary:[HDConvertToCommonEmoticonsHelper emotionsDictionary]];
 
4、文本消息,收发双方的布局不一样,如图




参考一下截图修改即可





5、客服能收到访客的消息,访客收不到客服的消息
(1)客服和im同时使用的话,初始化sdk、登录、登出用的是im的api会出现这种情况。必须使用客服的api。
(2)IM sdk升级为客服sdk,不兼容导致的,这种情况可以线上发起会话咨询。
     
6、发送的消息,出现在聊天页面的左侧
一般是由于当前访客没有登录或者登录失败,断点仔细检查下。 查看全部
1、UI上很多地方显示英文,比如聊天页面的工具栏
显示英文1.png

把客服demo中配置的国际化文件添加到您自己的工程中。拖之前要打开国际化文件,全部选中这三个,再进行拖入。
显示英文2.png

 
2、进入聊天页面没有加载聊天记录
这种情况一般出现在只使用了 HDMessageViewController 没有使用 HDChatViewController 的时候
在HDMessageViewController 的 viewDidLoad 方法中, 将 [self tableViewDidTriggerHeaderRefresh]; 的注释打开,再在这之前
加上 self.showRefreshHeader = YES; 这句代码
 
3、发送表情却显示字符串
访客端表情符号.png

把下面这段代码添加到appdelegate中就可以了
[[HDEmotionEscape sharedInstance] setEaseEmotionEscapePattern:@"\\[[^\\[\\]]{1,3}\\]"];
[[HDEmotionEscape sharedInstance] setEaseEmotionEscapeDictionary:[HDConvertToCommonEmoticonsHelper emotionsDictionary]];
 
4、文本消息,收发双方的布局不一样,如图
文本消息布局错误1.png

参考一下截图修改即可
文本消息布局错误2.png


5、客服能收到访客的消息,访客收不到客服的消息
(1)客服和im同时使用的话,初始化sdk、登录、登出用的是im的api会出现这种情况。必须使用客服的api。
(2)IM sdk升级为客服sdk,不兼容导致的,这种情况可以线上发起会话咨询。
     
6、发送的消息,出现在聊天页面的左侧
一般是由于当前访客没有登录或者登录失败,断点仔细检查下。
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(客服云)iOS访客端集成常见报错(总有一款适合你) 客服云 报错集锦 iOS访客端

开发讨论kijieoeew 发表了文章 • 3221 次浏览 • 2019-04-02 17:02 • 来自相关话题

注意:向自己工程中添加环信SDK和UI文件的时候,不要直接向xcode中拖拽添加,先把SDK和UI文件粘贴到自己工程的finder目录中,再从finder中向xcode中拖拽添加,避免出现找不到SDK或者UI文件的情况。
 
1、很多同学在首次“导入SDK”或“更新SDK重新导入SDK”后,Xcode运行报以下的error:
dyld: Library not loaded: @rpath/Hyphenate.framework/Hyphenate
  Referenced from: /Users/shenchong/Library/Developer/CoreSimulator/Devices/C768FE68-6E79-40C8-8AD1-FFFC434D51A9/data/Containers/Bundle/Application/41EA9A48-4DD5-4AA4-AB3F-139CFE036532/CallBackTest.app/CallBackTest
  Reason: image not found
       这个原因是工程未加载到 framework,正确的处理方式是在TARGETS → General → Embedded Binaries 中添加HelpDesk.framework和Hyphenate.framework依赖库,且 Linked Frameworks and Libraries中依赖库的Status必须是Required。




 
2、运行之后,自变量为nil,这就有可能是因为上面所说的依赖库的status设置为了Optional,需要改成Required。




 
3、打包后上传到appstore报错
(1)ERROR ITMS-90535: "Unexpected CFBundleExecutable Key. The bundle at 'Payload/toy.app/HelpDeskUIResource.bundle' does not contain a bundle executable. If this bundle intentionally does not contain an executable, consider removing the CFBundleExecutable key from its Info.plist and using a CFBundlePackageType of BNDL. If this bundle is part of a third-party framework, consider contacting the developer of the framework for an update to address this issue."
方法:把HelpDeskUIResource.bundle里的Info.plist删掉就即可。




(2)This bundle is invalid. The value for key CFBundleShortVersionString ‘1.2.2.1’in the Info.plist must be a period-separated list of at most three non-negative integers. 




把sdk里的plist文件的版本号改成3位数即可




(3)Invalid Mach-O Format.The Mach-O in bundle “SMYG.app/Frameworks/Hyphenate.framework” isn’t consistent with the Mach-O in the main bundle.The main bundle Mach-O contains armv7(bitcode) and arm64(bitcode),while the nested bundle Mach-O contains armv7(machine code) and arm64(machine code).Verify that all of the targets for a platform have a consistent value for the ENABLE_BITCODE build setting.”




将TARGETS-Build Settings-Enable Bitcode改为NO




(4)还有很多同学打包失败,看不出什么原因




那么可以先看看有没有按照文档剔除x86_64 i386两个平台
文档链接:http://docs.easemob.com/cs/300visitoraccess/iossdk#%E4%B8%8A%E4%BC%A0appstore%E4%BB%A5%E5%8F%8A%E6%89%93%E5%8C%85ipa%E6%B3%A8%E6%84%8F%E4%BA%8B%E9%A1%B9
 
4、那么剔除x86_64 i386时会遇到can't open input file的错误,这是因为cd的路径错误,把“/HelpDesk.framework”删掉。是cd到framework所在的路径,不是cd到framework




 
5、下图中的报错,需要在pch文件添加如下判断,环信的和自己的头文件都引入到#ifdef内部
   #ifdef __OBJC__
   #endif








 
6、集成环信HelpDeskUI的时候,由于HelpDeskUI内部使用了第三方库,如果与开发者第三方库产生冲突,可将HelpDeskUI中冲突的第三方库删除,如果第三方库中的接口有升级的部分,请酌情进行升级。




 
7、集成1.2.2版本demo中的HelpDeskUI,Masonry报错:Passing ‘CGFloat’(aka ‘double’) to parameter of incompatible type ‘__strong id’
需要在pch中添加#define MAS_SHORTHAND_GLOBALS
注意:要在#import "Masonry.h"之前添加此宏定义




 
8、Xcode11运行demo,PSTCollectionView第三方库会有如下报错




标明下类型就行了,如图 查看全部
注意:向自己工程中添加环信SDK和UI文件的时候,不要直接向xcode中拖拽添加,先把SDK和UI文件粘贴到自己工程的finder目录中,再从finder中向xcode中拖拽添加,避免出现找不到SDK或者UI文件的情况。
 
1、很多同学在首次“导入SDK”或“更新SDK重新导入SDK”后,Xcode运行报以下的error:
dyld: Library not loaded: @rpath/Hyphenate.framework/Hyphenate
  Referenced from: /Users/shenchong/Library/Developer/CoreSimulator/Devices/C768FE68-6E79-40C8-8AD1-FFFC434D51A9/data/Containers/Bundle/Application/41EA9A48-4DD5-4AA4-AB3F-139CFE036532/CallBackTest.app/CallBackTest
  Reason: image not found
       这个原因是工程未加载到 framework,正确的处理方式是在TARGETS → General → Embedded Binaries 中添加HelpDesk.framework和Hyphenate.framework依赖库,且 Linked Frameworks and Libraries中依赖库的Status必须是Required。
1访客端_image_not_found.png

 
2、运行之后,自变量为nil,这就有可能是因为上面所说的依赖库的status设置为了Optional,需要改成Required。
2访客端自变量为nil.png

 
3、打包后上传到appstore报错
(1)ERROR ITMS-90535: "Unexpected CFBundleExecutable Key. The bundle at 'Payload/toy.app/HelpDeskUIResource.bundle' does not contain a bundle executable. If this bundle intentionally does not contain an executable, consider removing the CFBundleExecutable key from its Info.plist and using a CFBundlePackageType of BNDL. If this bundle is part of a third-party framework, consider contacting the developer of the framework for an update to address this issue."
方法:把HelpDeskUIResource.bundle里的Info.plist删掉就即可。
3访客端打包90535.png

(2)This bundle is invalid. The value for key CFBundleShortVersionString ‘1.2.2.1’in the Info.plist must be a period-separated list of at most three non-negative integers. 
4访客端打包90060.png

把sdk里的plist文件的版本号改成3位数即可
5访客端打包1.2_.2_.1位置_.png

(3)Invalid Mach-O Format.The Mach-O in bundle “SMYG.app/Frameworks/Hyphenate.framework” isn’t consistent with the Mach-O in the main bundle.The main bundle Mach-O contains armv7(bitcode) and arm64(bitcode),while the nested bundle Mach-O contains armv7(machine code) and arm64(machine code).Verify that all of the targets for a platform have a consistent value for the ENABLE_BITCODE build setting.”
6访客端打包90636.png

将TARGETS-Build Settings-Enable Bitcode改为NO
7访客端打包bitcode改为NO.png

(4)还有很多同学打包失败,看不出什么原因
8访客端打包需剔除.png

那么可以先看看有没有按照文档剔除x86_64 i386两个平台
文档链接:http://docs.easemob.com/cs/300visitoraccess/iossdk#%E4%B8%8A%E4%BC%A0appstore%E4%BB%A5%E5%8F%8A%E6%89%93%E5%8C%85ipa%E6%B3%A8%E6%84%8F%E4%BA%8B%E9%A1%B9
 
4、那么剔除x86_64 i386时会遇到can't open input file的错误,这是因为cd的路径错误,把“/HelpDesk.framework”删掉。是cd到framework所在的路径,不是cd到framework
9访客端剔除cd错误.png

 
5、下图中的报错,需要在pch文件添加如下判断,环信的和自己的头文件都引入到#ifdef内部
   #ifdef __OBJC__
   #endif
10pch加判断1.png

11pch加判断2.png

 
6、集成环信HelpDeskUI的时候,由于HelpDeskUI内部使用了第三方库,如果与开发者第三方库产生冲突,可将HelpDeskUI中冲突的第三方库删除,如果第三方库中的接口有升级的部分,请酌情进行升级。
12第三方库冲突.png

 
7、集成1.2.2版本demo中的HelpDeskUI,Masonry报错:Passing ‘CGFloat’(aka ‘double’) to parameter of incompatible type ‘__strong id’
需要在pch中添加#define MAS_SHORTHAND_GLOBALS
注意:要在#import "Masonry.h"之前添加此宏定义
13访客端Masonry报错.png

 
8、Xcode11运行demo,PSTCollectionView第三方库会有如下报错
iOS13中PSTCollectionView报错.png

标明下类型就行了,如图
iOS13中PSTCollectionView报错1.png
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(客服云)iOS访客端怎么判断会话是否结束 客服云 会话是否结束

开发讨论kijieoeew 发表了文章 • 1348 次浏览 • 2019-04-02 15:47 • 来自相关话题

1、联系商务开通【会话创建、接起、结束】功能
2、在 cmdMessagesDidReceive 方法中做如下判断,返回ServiceSessionClosedEvent,则是会话已结束,如图:




代码:
if ([message.body isKindOfClass:[EMCmdMessageBody class]]) {
EMCmdMessageBody *_bb = (EMCmdMessageBody *)message.body;
if ([_bb.action isEqualToString:@"ServiceSessionCreatedEvent"]) {
NSLog(@"hhhhh--Creat");
} else if ([_bb.action isEqualToString:@"ServiceSessionOpenedEvent"]) {
NSLog(@"hhhhh--Open");
} else if ([_bb.action isEqualToString:@"ServiceSessionClosedEvent"]) {
NSLog(@"hhhhh--Close");
}
}
  查看全部
1、联系商务开通【会话创建、接起、结束】功能
2、在 cmdMessagesDidReceive 方法中做如下判断,返回ServiceSessionClosedEvent,则是会话已结束,如图:
判断会话是否结束.png

代码:
if ([message.body isKindOfClass:[EMCmdMessageBody class]]) {
EMCmdMessageBody *_bb = (EMCmdMessageBody *)message.body;
if ([_bb.action isEqualToString:@"ServiceSessionCreatedEvent"]) {
NSLog(@"hhhhh--Creat");
} else if ([_bb.action isEqualToString:@"ServiceSessionOpenedEvent"]) {
NSLog(@"hhhhh--Open");
} else if ([_bb.action isEqualToString:@"ServiceSessionClosedEvent"]) {
NSLog(@"hhhhh--Close");
}
}
 
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(客服云)iOS访客端点击订单消息 访客订单消息 客服云

开发讨论kijieoeew 发表了文章 • 1208 次浏览 • 2019-03-29 18:01 • 来自相关话题

1、在HDMessageCell.m 的
- (void)_setupSubviewsWithType:(EMMessageBodyType)messageType
                      isSender:(BOOL)isSender
                         model:(id<HDIMessageModel>)model
方法中给orderBgView 添加手势



UITapGestureRecognizer *tapRecognizer3 = [[UITapGestureRecognizer alloc] initWithTarget:self action:@selector(orderImageViewTapAction:)];
[_bubbleView.orderBgView addGestureRecognizer:tapRecognizer3]; 
2、在HDMessageCell.m 中添加手势点击事件



- (void)orderImageViewTapAction:(UITapGestureRecognizer *)tapRecognizer
{
if ([_delegate respondsToSelector:@selector(messageCellSelected:)]) {
[_delegate messageCellSelected:_model];
}

3、在HDMessageViewController的 
   - (void)messageCellSelected:(id<HDIMessageModel>)model 方法中添加订单消息的判断



代码:
if ([HDMessageHelper getMessageExtType:model.message] == HDExtOrderMsg) {
// 订单消息携带的扩展
NSDictionary *dic = model.message.ext;
NSLog(@"点击了订单消息");
} 查看全部
1、在HDMessageCell.m 的
- (void)_setupSubviewsWithType:(EMMessageBodyType)messageType
                      isSender:(BOOL)isSender
                         model:(id<HDIMessageModel>)model
方法中给orderBgView 添加手势
点击订单消息1.png
UITapGestureRecognizer *tapRecognizer3 = [[UITapGestureRecognizer alloc] initWithTarget:self action:@selector(orderImageViewTapAction:)];
[_bubbleView.orderBgView addGestureRecognizer:tapRecognizer3];
 
2、在HDMessageCell.m 中添加手势点击事件
点击订单消息2.png
- (void)orderImageViewTapAction:(UITapGestureRecognizer *)tapRecognizer
{
if ([_delegate respondsToSelector:@selector(messageCellSelected:)]) {
[_delegate messageCellSelected:_model];
}
}
 
3、在HDMessageViewController的 
   - (void)messageCellSelected:(id<HDIMessageModel>)model 方法中添加订单消息的判断
点击订单消息3.png
代码:
if ([HDMessageHelper getMessageExtType:model.message] == HDExtOrderMsg) {
// 订单消息携带的扩展
NSDictionary *dic = model.message.ext;
NSLog(@"点击了订单消息");
}
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(客服云)IOS访客端设置访客昵称头像 访客昵称头像 昵称头像 客服云

开发讨论kijieoeew 发表了文章 • 1512 次浏览 • 2019-03-29 18:01 • 来自相关话题

1.在HDMessageViewController.h 中添加访客昵称、头像的属性



// 访客昵称
@property (nonatomic, strong) NSString *sendName;
// 访客头像(url)
@property (nonatomic, strong) NSString *sendAvatarUrl;
// 访客头像(本地图片)
@property (nonatomic, strong) UIImage *sendAvatarImage; 
2.在HDMessageViewController.m   - (NSArray *)formatMessages:(NSArray *)messages 方法中添加判断



if (isSender) {
if (self.sendName) {
model.nickname = self.sendName;
}
// 加载网络头像
if (self.sendAvatarUrl) {
model.avatarURLPath = self.sendAvatarUrl;
}
// 加载本地头像
if (self.sendAvatarImage) {
model.avatarImage = self.sendAvatarImage;
model.avatarURLPath = nil;
}

3.在初始化聊天页面的时候,传入访客的昵称、头像即可。
(可选择url或者本地头像图片)



ctrl.sendName = @"访客昵称";
ctrl.sendAvatarImage = [UIImage imageNamed:@"测试图片"];
// chat.sendAvatarUrl = @""; 查看全部
1.在HDMessageViewController.h 中添加访客昵称、头像的属性
1.png
// 访客昵称
@property (nonatomic, strong) NSString *sendName;
// 访客头像(url)
@property (nonatomic, strong) NSString *sendAvatarUrl;
// 访客头像(本地图片)
@property (nonatomic, strong) UIImage *sendAvatarImage;
 
2.在HDMessageViewController.m   - (NSArray *)formatMessages:(NSArray *)messages 方法中添加判断
2.png
if (isSender) {
if (self.sendName) {
model.nickname = self.sendName;
}
// 加载网络头像
if (self.sendAvatarUrl) {
model.avatarURLPath = self.sendAvatarUrl;
}
// 加载本地头像
if (self.sendAvatarImage) {
model.avatarImage = self.sendAvatarImage;
model.avatarURLPath = nil;
}
}
 
3.在初始化聊天页面的时候,传入访客的昵称、头像即可。
(可选择url或者本地头像图片)
3.png
ctrl.sendName = @"访客昵称";
ctrl.sendAvatarImage = [UIImage imageNamed:@"测试图片"];
// chat.sendAvatarUrl = @"";
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(客服云)iOS访客端设置客服系统头像(调度员消息显示企业logo) 昵称头像 客服系统头像 客服云

开发讨论kijieoeew 发表了文章 • 1649 次浏览 • 2019-03-29 18:01 • 来自相关话题

0、在客服系统内 管理员模式--设置--企业基本信息 处上传企业logo   




在 管理员模式--设置--系统开关--系统开关--访客端显示客服昵称 处打开开关





1、在HDIMessageModel.h 中添加客服系统头像url属性



@property (strong, nonatomic) NSString *officialAccountURL; 
2、在HDMessageModel.h 中添加客服系统头像url属性



@property (strong, nonatomic) NSString *officialAccountURL; 
3、在HDMessageModel.m类  - (instancetype)initWitMessage:(HDMessage *)message方法中添加  



NSDictionary *officialAccount = [NSDictionary dictionary];
if ([weichat objectForKey:@"official_account"]) {
officialAccount = [weichat valueForKey:@"official_account"];
if ([officialAccount objectForKey:@"img"]) {
self.officialAccountURL = [[@"https:" stringByAppendingString:[officialAccount objectForKey:@"img"]] stringByAddingPercentEscapesUsingEncoding:NSUTF8StringEncoding];
}

4、在HDBaseMessageCell.m类  - (void)setModel:(id<HDIMessageModel>)model方法中 修改代码 
(“调度员昵称”要改成您自己客服系统中设置的调度员昵称)


if (model.avatarURLPath) {
if (model.nickname) {
if ([model.nickname isEqualToString:@"调度员昵称"]) {
if (model.officialAccountURL) {
[self.avatarView sd_setImageWithURL:[NSURL URLWithString:model.officialAccountURL] placeholderImage:model.avatarImage];
}
} else {
[self.avatarView sd_setImageWithURL:[NSURL URLWithString:model.avatarURLPath] placeholderImage:model.avatarImage];
}
}

} else {
self.avatarView.image = model.avatarImage;
} 查看全部
0、在客服系统内 管理员模式--设置--企业基本信息 处上传企业logo   
客服系统头像1.png

管理员模式--设置--系统开关--系统开关--访客端显示客服昵称 处打开开关
客服系统头像2.png


1、在HDIMessageModel.h 中添加客服系统头像url属性
客服系统头像3.png
@property (strong, nonatomic) NSString *officialAccountURL;
 
2、在HDMessageModel.h 中添加客服系统头像url属性
客服系统头像4.png
@property (strong, nonatomic) NSString *officialAccountURL;
 
3、在HDMessageModel.m类  - (instancetype)initWitMessage:(HDMessage *)message方法中添加  
客服系统头像5.png
NSDictionary *officialAccount = [NSDictionary dictionary];
if ([weichat objectForKey:@"official_account"]) {
officialAccount = [weichat valueForKey:@"official_account"];
if ([officialAccount objectForKey:@"img"]) {
self.officialAccountURL = [[@"https:" stringByAppendingString:[officialAccount objectForKey:@"img"]] stringByAddingPercentEscapesUsingEncoding:NSUTF8StringEncoding];
}
}
 
4、在HDBaseMessageCell.m类  - (void)setModel:(id<HDIMessageModel>)model方法中 修改代码 
(“调度员昵称”要改成您自己客服系统中设置的调度员昵称)
客服系统头像6.png
if (model.avatarURLPath) {
if (model.nickname) {
if ([model.nickname isEqualToString:@"调度员昵称"]) {
if (model.officialAccountURL) {
[self.avatarView sd_setImageWithURL:[NSURL URLWithString:model.officialAccountURL] placeholderImage:model.avatarImage];
}
} else {
[self.avatarView sd_setImageWithURL:[NSURL URLWithString:model.avatarURLPath] placeholderImage:model.avatarImage];
}
}

} else {
self.avatarView.image = model.avatarImage;
}
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(客服云)iOS访客端获取机器人欢迎语 机器人欢迎语 客服云

开发讨论kijieoeew 发表了文章 • 1861 次浏览 • 2019-03-29 18:01 • 来自相关话题

注意:
0、代码中有两个拼接的url显示不全,我在评论有补充。
1、此文档只支持获取单机器人的欢迎语,多机器人会获取第一个机器人的欢迎语。
2、此文档暂不支持获取多媒体和图文消息类型的机器人欢迎语。
3、老版机器人与新版机器人集成方法不同,集成前需区分好。








 
一、先到客服系统配置机器人欢迎语
1、老版机器人设置方案:
管理员模式--智能机器人--机器人设置--自动回复--欢迎语,开启开关并添加欢迎语




2、新版(企业版)机器人设置方案:
(1)管理员模式--智能机器人--机器人设置--基础设置,点击“机器人管理”跳转到机器人管理页面
(2)机器人设置--自动回复--欢迎语,开启开关并添加欢迎语




 
二、iOS端获取、解析机器人欢迎语
在HDMessageViewController.m类的 -(void)viewDidLoad 方法最后调用robotWelcome或者newRobotWelcome 方法即可。其余客户端插入消息的逻辑自行处理//获取老版机器人欢迎语
- (void)robotWelcome
{
// kDefaultTenantId:租户id
// kDefaultCustomerName:IM服务号
NSString *urlStr = [NSString stringWithFormat:@"https://kefu.easemob.com/v1/Te ... ot%3B, kDefaultTenantId];
NSString *newStr = [urlStr stringByAddingPercentEscapesUsingEncoding:NSUTF8StringEncoding];
NSURL *url = [NSURL URLWithString:newStr];
NSURLRequest *requst = [NSURLRequest requestWithURL:url cachePolicy:NSURLRequestReloadIgnoringLocalCacheData timeoutInterval:10];
//异步链接(形式1,较少用)
[NSURLConnection sendAsynchronousRequest:requst queue:[NSOperationQueue mainQueue] completionHandler:^(NSURLResponse *response, NSData *data, NSError *connectionError) {

// 解析
NSString *result =[[ NSString alloc] initWithData:data encoding:NSUTF8StringEncoding];
//同样的可以替换字符
NSLog(@"result-----%@", result);
NSString *str = [result stringByReplacingOccurrencesOfString:@"&quot;" withString:@"\""];
NSString *str1 = [str stringByReplacingOccurrencesOfString:@"\"{" withString:@"{"];
NSString *str2 = [str1 stringByReplacingOccurrencesOfString:@"}\"" withString:@"}"];
// JSON字符串转字典
NSDictionary *dic = [self dictionaryWithJsonString:str2];
// 取消息的ext
NSLog(@"dic---%@",dic);

NSString *robotText = nil;
NSDictionary *dicExt = [NSDictionary dictionary];
if ([[dic objectForKey:@"greetingText"] isKindOfClass:[NSString class]]) {

robotText = [dic objectForKey:@"greetingText"];
} else {
dicExt = [[dic objectForKey:@"greetingText"] objectForKey:@"ext"];
}

//构建消息
EMTextMessageBody *bdy = [[EMTextMessageBody alloc] initWithText:robotText];
NSString *from = [[HDClient sharedClient] currentUsername];
HDMessage *message = [[HDMessage alloc] initWithConversationID:kDefaultCustomerName from:from to:kDefaultCustomerName body:bdy];
message.ext = dicExt;
message.direction = 1;
message.status = HDMessageStatusSuccessed;
// 消息添加到UI
[self addMessageToDataSource:message progress:nil];
// 消息插入到会话
HDError *pError;
[self.conversation addMessage:message error:&pError];
}];
}


//获取新版(企业版)机器人欢迎语
- (void)newRobotWelcome
{
[[HDClient sharedClient] accessToken];
// 以下信息换成自己的
// kDefaultTenantId:租户id
// kDefaultOrgName:appkey中#的前半部分
// kDefaultAppName:appkey中#的后半部分
// kDefaultCustomerName:IM服务号
NSString *imToken = [HDClient sharedClient].accessToken;
NSString *urlStr = [NSString stringWithFormat:@"https://kefu.easemob.com/v1/we ... ot%3B,kDefaultTenantId, kDefaultOrgName, kDefaultAppName, kDefaultCustomerName, imToken];
NSString *newStr = [urlStr stringByAddingPercentEscapesUsingEncoding:NSUTF8StringEncoding];
NSLog(@"newStr---%@", newStr);
NSURL *url = [NSURL URLWithString:newStr];
NSURLRequest *requst = [NSURLRequest requestWithURL:url cachePolicy:NSURLRequestReloadIgnoringLocalCacheData timeoutInterval:10];
//异步链接(形式1,较少用)
[NSURLConnection sendAsynchronousRequest:requst queue:[NSOperationQueue mainQueue] completionHandler:^(NSURLResponse *response, NSData *data, NSError *connectionError) {
// 解析
NSString *result = [[NSString alloc] initWithData:data encoding:NSUTF8StringEncoding];
//同样的可以替换字符
NSString *str = [result stringByReplacingOccurrencesOfString:@"&amp;quot;" withString:@"\""];
NSString *str1 = [str stringByReplacingOccurrencesOfString:@"\"{" withString:@"{"];
NSString *str2 = [str1 stringByReplacingOccurrencesOfString:@"}\"" withString:@"}"];
// JSON字符串转字典
NSDictionary *dic = [self dictionaryWithJsonString:str2];
// 取消息的ext
NSString *robotText = nil;
NSDictionary *dicExt = [NSDictionary dictionary];
if ([[[dic objectForKey:@"entity"] objectForKey:@"greetingText"] isKindOfClass:[NSString class]]) {
robotText = [[dic objectForKey:@"entity"] objectForKey:@"greetingText"];
} else {
dicExt = [[[dic objectForKey:@"entity"] objectForKey:@"greetingText"] objectForKey:@"ext"];
}
//构建消息
NSLog(@"dicExt---%@",dicExt);
EMTextMessageBody *bdy = [[EMTextMessageBody alloc] initWithText:robotText];
NSString *from = [[HDClient sharedClient] currentUsername];

HDMessage *message = [[HDMessage alloc] initWithConversationID:kDefaultCustomerName from:from to:kDefaultCustomerName body:bdy];
message.ext = dicExt;
message.direction = 1;
message.status = HDMessageStatusSuccessed;
// 消息添加到UI
[self addMessageToDataSource:message progress:nil];
// 消息插入到会话
HDError *pError;
[self.conversation addMessage:message error:&pError];
}];
}

// JSON字符串转化为字典
- (NSDictionary *)dictionaryWithJsonString:(NSString *)jsonString
{
if (jsonString == nil) {
return nil;
}
NSData *jsonData = [jsonString dataUsingEncoding:NSUTF8StringEncoding];
NSError *err;
NSDictionary *dic = [NSJSONSerialization JSONObjectWithData:jsonData
options:NSJSONReadingMutableContainers
error:&err];
if(err)
{
NSLog(@"json解析失败:%@",err);
return nil;
}
return dic;
} 查看全部
注意:
0、代码中有两个拼接的url显示不全,我在评论有补充。
1、此文档只支持获取单机器人的欢迎语,多机器人会获取第一个机器人的欢迎语。
2、此文档暂不支持获取多媒体和图文消息类型的机器人欢迎语。
3、老版机器人与新版机器人集成方法不同,集成前需区分好。
机器人欢迎语1.png

机器人欢迎语2.png

 
一、先到客服系统配置机器人欢迎语
1、老版机器人设置方案:
管理员模式--智能机器人--机器人设置--自动回复--欢迎语,开启开关并添加欢迎语
机器人欢迎语3.png

2、新版(企业版)机器人设置方案:
(1)管理员模式--智能机器人--机器人设置--基础设置,点击“机器人管理”跳转到机器人管理页面
(2)机器人设置--自动回复--欢迎语,开启开关并添加欢迎语
机器人欢迎语4.png

 
二、iOS端获取、解析机器人欢迎语
在HDMessageViewController.m类的 -(void)viewDidLoad 方法最后调用robotWelcome或者newRobotWelcome 方法即可。其余客户端插入消息的逻辑自行处理
//获取老版机器人欢迎语
- (void)robotWelcome
{
// kDefaultTenantId:租户id
// kDefaultCustomerName:IM服务号
NSString *urlStr = [NSString stringWithFormat:@"https://kefu.easemob.com/v1/Te ... ot%3B, kDefaultTenantId];
NSString *newStr = [urlStr stringByAddingPercentEscapesUsingEncoding:NSUTF8StringEncoding];
NSURL *url = [NSURL URLWithString:newStr];
NSURLRequest *requst = [NSURLRequest requestWithURL:url cachePolicy:NSURLRequestReloadIgnoringLocalCacheData timeoutInterval:10];
//异步链接(形式1,较少用)
[NSURLConnection sendAsynchronousRequest:requst queue:[NSOperationQueue mainQueue] completionHandler:^(NSURLResponse *response, NSData *data, NSError *connectionError) {

// 解析
NSString *result =[[ NSString alloc] initWithData:data encoding:NSUTF8StringEncoding];
//同样的可以替换字符
NSLog(@"result-----%@", result);
NSString *str = [result stringByReplacingOccurrencesOfString:@"&quot;" withString:@"\""];
NSString *str1 = [str stringByReplacingOccurrencesOfString:@"\"{" withString:@"{"];
NSString *str2 = [str1 stringByReplacingOccurrencesOfString:@"}\"" withString:@"}"];
// JSON字符串转字典
NSDictionary *dic = [self dictionaryWithJsonString:str2];
// 取消息的ext
NSLog(@"dic---%@",dic);

NSString *robotText = nil;
NSDictionary *dicExt = [NSDictionary dictionary];
if ([[dic objectForKey:@"greetingText"] isKindOfClass:[NSString class]]) {

robotText = [dic objectForKey:@"greetingText"];
} else {
dicExt = [[dic objectForKey:@"greetingText"] objectForKey:@"ext"];
}

//构建消息
EMTextMessageBody *bdy = [[EMTextMessageBody alloc] initWithText:robotText];
NSString *from = [[HDClient sharedClient] currentUsername];
HDMessage *message = [[HDMessage alloc] initWithConversationID:kDefaultCustomerName from:from to:kDefaultCustomerName body:bdy];
message.ext = dicExt;
message.direction = 1;
message.status = HDMessageStatusSuccessed;
// 消息添加到UI
[self addMessageToDataSource:message progress:nil];
// 消息插入到会话
HDError *pError;
[self.conversation addMessage:message error:&pError];
}];
}


//获取新版(企业版)机器人欢迎语
- (void)newRobotWelcome
{
[[HDClient sharedClient] accessToken];
// 以下信息换成自己的
// kDefaultTenantId:租户id
// kDefaultOrgName:appkey中#的前半部分
// kDefaultAppName:appkey中#的后半部分
// kDefaultCustomerName:IM服务号
NSString *imToken = [HDClient sharedClient].accessToken;
NSString *urlStr = [NSString stringWithFormat:@"https://kefu.easemob.com/v1/we ... ot%3B,kDefaultTenantId, kDefaultOrgName, kDefaultAppName, kDefaultCustomerName, imToken];
NSString *newStr = [urlStr stringByAddingPercentEscapesUsingEncoding:NSUTF8StringEncoding];
NSLog(@"newStr---%@", newStr);
NSURL *url = [NSURL URLWithString:newStr];
NSURLRequest *requst = [NSURLRequest requestWithURL:url cachePolicy:NSURLRequestReloadIgnoringLocalCacheData timeoutInterval:10];
//异步链接(形式1,较少用)
[NSURLConnection sendAsynchronousRequest:requst queue:[NSOperationQueue mainQueue] completionHandler:^(NSURLResponse *response, NSData *data, NSError *connectionError) {
// 解析
NSString *result = [[NSString alloc] initWithData:data encoding:NSUTF8StringEncoding];
//同样的可以替换字符
NSString *str = [result stringByReplacingOccurrencesOfString:@"&amp;quot;" withString:@"\""];
NSString *str1 = [str stringByReplacingOccurrencesOfString:@"\"{" withString:@"{"];
NSString *str2 = [str1 stringByReplacingOccurrencesOfString:@"}\"" withString:@"}"];
// JSON字符串转字典
NSDictionary *dic = [self dictionaryWithJsonString:str2];
// 取消息的ext
NSString *robotText = nil;
NSDictionary *dicExt = [NSDictionary dictionary];
if ([[[dic objectForKey:@"entity"] objectForKey:@"greetingText"] isKindOfClass:[NSString class]]) {
robotText = [[dic objectForKey:@"entity"] objectForKey:@"greetingText"];
} else {
dicExt = [[[dic objectForKey:@"entity"] objectForKey:@"greetingText"] objectForKey:@"ext"];
}
//构建消息
NSLog(@"dicExt---%@",dicExt);
EMTextMessageBody *bdy = [[EMTextMessageBody alloc] initWithText:robotText];
NSString *from = [[HDClient sharedClient] currentUsername];

HDMessage *message = [[HDMessage alloc] initWithConversationID:kDefaultCustomerName from:from to:kDefaultCustomerName body:bdy];
message.ext = dicExt;
message.direction = 1;
message.status = HDMessageStatusSuccessed;
// 消息添加到UI
[self addMessageToDataSource:message progress:nil];
// 消息插入到会话
HDError *pError;
[self.conversation addMessage:message error:&pError];
}];
}

// JSON字符串转化为字典
- (NSDictionary *)dictionaryWithJsonString:(NSString *)jsonString
{
if (jsonString == nil) {
return nil;
}
NSData *jsonData = [jsonString dataUsingEncoding:NSUTF8StringEncoding];
NSError *err;
NSDictionary *dic = [NSJSONSerialization JSONObjectWithData:jsonData
options:NSJSONReadingMutableContainers
error:&err];
if(err)
{
NSLog(@"json解析失败:%@",err);
return nil;
}
return dic;
}

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使用客服云要实现用户看到客服消息已读状态怎么实现? 客服云 消息回执

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开发讨论doubiTV 发起了问题 • 1 人关注 • 2086 次浏览 • 2018-06-11 11:57 • 来自相关话题

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环信IM的开发者用户体验就靠你了 !!【内推职位招聘】环信Web/android/ios前端技术支持工程师 环信

开发讨论beyond 回复了问题 • 3 人关注 • 373 次浏览 • 2020-06-28 10:24 • 来自相关话题

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【源码下载】一款使用环信实现的开源灵魂社交APP(含服务器) 猿匹配 开源

开发讨论beyond 发表了文章 • 23166 次浏览 • 2019-07-01 10:48 • 来自相关话题

#前言
近期,环信热心开发者-穿裤衩闯天下使用环信IM开发了一款实时聊天应用,包含简单的服务器端,现在正式开源给小伙伴们。感兴趣的同学可以一起搞一下哦,详细介绍请往下看。






  上代码
服务器:VMServer
客户端:VMMatch
 
 #VMMatch
猿匹配 —— 国内首个程序猿非严肃婚恋交友应用,让我们一言不合就来场匹配吧
 
#介绍#
首先说下中文名:为什么叫这个名字呢,因为这是一个程序猿(媛)之间匹配交流的应用啊其实这是一个使用环信 IM 开发的一款开源聊天项目,涵盖了时下流行的一些聊天元素,同时已将 IM 功能封装为单独库,可以直接引用,方便使用
项目还处在初期阶段,还有许多功能需要实现,有兴趣的可以一起来
项目资源均来自于互联网,如果有侵权请联系我
 
 #下载体验
猿匹配 小米商店 审核中
猿匹配 Google Play
 
  #项目截图

























  
 #开发环境
项目基本属于在最新的Android开发环境下开发,使用Java8的一些新特性,比如Lambda表达式,
然后项目已经适配Android6.x以上的动态权限适配,以及7.x的文件选择,和8.x的通知提醒等;
· Mac OS 10.14.4
· Android Studio 3.3.2
  #项目模块儿
本项目包含两部分:
一部分是项目主模块app,这部分主要包含了项目的业务逻辑,比如匹配、信息修改、设置等
另一部分是封装成library的vmim,这是为了方便大家引用到自己的项目中做的一步封装,不用再去复杂的复制代码和资源等,
只需要将vmim以module导入到自己的项目中就行了,具体使用方式参见项目app模块儿;
 
  #功能与 TODO
IM部分功能
· [x] 链接监听
· [x] 登录注册
· [x] 会话功能
      。[x] 置顶
      。[x] 标为未读
      。[x] 删除与清空
      。[x] 草稿功能
· [x] 消息功能
      。[x] 下拉加载更多
      。[x] 消息复制(仅文字类消息)
      。[x] 消息删除
      。[x] 文本+Emoji消息收发
      。[x] 大表情消息收发
      。[x] 图片消息
        ~[x] 查看大图
        ~[ ] 保存图片
      。[x] 语音消息
        ~[x] 语音录制
        ~[x] 语音播放(可暂停,波形待优化)
        ~[x] 听筒和扬声器播放切换
      。[x] 语音实时通话功能
      。[x] 视频实时通话功能
      。[x] 通话过程中的娱乐消息收发
        ~[x] 骰子
        ~[x] 石头剪刀布
        ~[x] 大表情
      。[x] 昵称头像处理(通过回调实现)
App部分功能
· [x] 登录注册(包括业务逻辑和 IM 逻辑)
· [x] 匹配
      。[x] 提交匹配信息
      。[x] 拉取匹配信息
· [x] 聊天(这里直接加载 IM 模块儿)
· [x] 我的
      。[x] 个人信息展示
      。[x] 上传头像
      。[x] 设置昵称
      。[x] 设置签名
· [x] 设置
      。[x] 个人信息设置
      。[x] 通知提醒
      。[x] 聊天
      。[ ] 隐私(随业务部分一起完善)
      。[ ] 通用(随业务部分一起完善)
      。[ ] 帮助反馈(随业务部分一起完善)
      。[x] 关于
      。[x] 退出
· [ ] 社区
      。[ ] 发布
      。[ ] 评论
      。[ ] 收藏
      。[ ] 关注
发布功能
· [x] 多渠道打包
· [x] 签名配置
· [x] 开发与线上环境配置
· [x] 敏感信息保护
 
  #配置运行
1.首先复制config.default.gradle到config.gradle
2.配置下config.gradle环信appkey以及bugly统计Id
3.正式打包需要配置下签名信息,同时将签名文件放置在项目根目录
 
  #参与贡献
如果你有什么好的想法,或者好的实现,可以通过下边的步骤参与进来,让我们一起把这个项目做得更好,欢迎参与
1.Fork本仓库
2.新建feature_xxx分支 (单独创建一个实现你自己想法的分支)
3.提交代码
4.新建Pull Request
5.等待我们的Review & Merge
 
 #关联项目
服务器端由nodejs实现,地址见这里 VMServer
 
  #VMServer
是为Android开源项目VMMatch项目(中文名猿匹配)实现的服务端
 
  #简介
这个项目包含两部分
· 根目录:服务逻辑及API接口实现
· client目录:前端界面,和服务器端代码端放置在同一仓库下(暂未实现)
 
 #使用
简单介绍下运行环境及部署方法
1.安装nodejs开发时使用的是v10.16.0版本
2.需要安装mongodb并启动,开发使用版本4.0.10
3.下载项目到服务器,可以下载压缩包,或者用git clone命令
4.复制config_default.js到config.js,可根据自己需要修改配置文件
5.安装依赖npm install
6.全局安装pm2npm install pm2 -g 
7.运行 vmshell.sh
 




扫码备注【开源项目】邀你加入环信开源社群
 
转载自https://blog.melove.net/develop-open-source-im-match-and-server/ 
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#前言
近期,环信热心开发者-穿裤衩闯天下使用环信IM开发了一款实时聊天应用,包含简单的服务器端,现在正式开源给小伙伴们。感兴趣的同学可以一起搞一下哦,详细介绍请往下看。

猿匹配_logo_副本.png


  上代码
服务器:VMServer
客户端:VMMatch
 
 #VMMatch
猿匹配 —— 国内首个程序猿非严肃婚恋交友应用,让我们一言不合就来场匹配吧
 
#介绍#
首先说下中文名:为什么叫这个名字呢,因为这是一个程序猿(媛)之间匹配交流的应用啊其实这是一个使用环信 IM 开发的一款开源聊天项目,涵盖了时下流行的一些聊天元素,同时已将 IM 功能封装为单独库,可以直接引用,方便使用
项目还处在初期阶段,还有许多功能需要实现,有兴趣的可以一起来
项目资源均来自于互联网,如果有侵权请联系我
 
 #下载体验
猿匹配 小米商店 审核中
猿匹配 Google Play
 
  #项目截图

1.png

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6.png

  
 #开发环境
项目基本属于在最新的Android开发环境下开发,使用Java8的一些新特性,比如Lambda表达式,
然后项目已经适配Android6.x以上的动态权限适配,以及7.x的文件选择,和8.x的通知提醒等;
· Mac OS 10.14.4
· Android Studio 3.3.2
  #项目模块儿
本项目包含两部分:
一部分是项目主模块app,这部分主要包含了项目的业务逻辑,比如匹配、信息修改、设置等
另一部分是封装成library的vmim,这是为了方便大家引用到自己的项目中做的一步封装,不用再去复杂的复制代码和资源等,
只需要将vmim以module导入到自己的项目中就行了,具体使用方式参见项目app模块儿;
 
  #功能与 TODO
IM部分功能
· [x] 链接监听
· [x] 登录注册
· [x] 会话功能
      。[x] 置顶
      。[x] 标为未读
      。[x] 删除与清空
      。[x] 草稿功能
· [x] 消息功能
      。[x] 下拉加载更多
      。[x] 消息复制(仅文字类消息)
      。[x] 消息删除
      。[x] 文本+Emoji消息收发
      。[x] 大表情消息收发
      。[x] 图片消息
        ~[x] 查看大图
        ~[ ] 保存图片
      。[x] 语音消息
        ~[x] 语音录制
        ~[x] 语音播放(可暂停,波形待优化)
        ~[x] 听筒和扬声器播放切换
      。[x] 语音实时通话功能
      。[x] 视频实时通话功能
      。[x] 通话过程中的娱乐消息收发
        ~[x] 骰子
        ~[x] 石头剪刀布
        ~[x] 大表情
      。[x] 昵称头像处理(通过回调实现)
App部分功能
· [x] 登录注册(包括业务逻辑和 IM 逻辑)
· [x] 匹配
      。[x] 提交匹配信息
      。[x] 拉取匹配信息
· [x] 聊天(这里直接加载 IM 模块儿)
· [x] 我的
      。[x] 个人信息展示
      。[x] 上传头像
      。[x] 设置昵称
      。[x] 设置签名
· [x] 设置
      。[x] 个人信息设置
      。[x] 通知提醒
      。[x] 聊天
      。[ ] 隐私(随业务部分一起完善)
      。[ ] 通用(随业务部分一起完善)
      。[ ] 帮助反馈(随业务部分一起完善)
      。[x] 关于
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· [ ] 社区
      。[ ] 发布
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· [x] 多渠道打包
· [x] 签名配置
· [x] 开发与线上环境配置
· [x] 敏感信息保护
 
  #配置运行
1.首先复制config.default.gradle到config.gradle
2.配置下config.gradle环信appkey以及bugly统计Id
3.正式打包需要配置下签名信息,同时将签名文件放置在项目根目录
 
  #参与贡献
如果你有什么好的想法,或者好的实现,可以通过下边的步骤参与进来,让我们一起把这个项目做得更好,欢迎参与
1.Fork本仓库
2.新建feature_xxx分支 (单独创建一个实现你自己想法的分支)
3.提交代码
4.新建Pull Request
5.等待我们的Review & Merge
 
 #关联项目
服务器端由nodejs实现,地址见这里 VMServer
 
  #VMServer
是为Android开源项目VMMatch项目(中文名猿匹配)实现的服务端
 
  #简介
这个项目包含两部分
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 #使用
简单介绍下运行环境及部署方法
1.安装nodejs开发时使用的是v10.16.0版本
2.需要安装mongodb并启动,开发使用版本4.0.10
3.下载项目到服务器,可以下载压缩包,或者用git clone命令
4.复制config_default.js到config.js,可根据自己需要修改配置文件
5.安装依赖
npm install

6.全局安装pm2
npm install pm2 -g
 
7.运行 vmshell.sh
 
环信冬冬_副本.jpg

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环信IM的开发者用户体验就靠你了 !!【内推职位招聘】环信Web/android/ios前端技术支持工程师 环信

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开发讨论beyond 回复了问题 • 3 人关注 • 373 次浏览 • 2020-06-28 10:24 • 来自相关话题

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【源码下载】一款使用环信实现的开源灵魂社交APP(含服务器) 猿匹配 开源

开发讨论beyond 发表了文章 • 23166 次浏览 • 2019-07-01 10:48 • 来自相关话题

#前言
近期,环信热心开发者-穿裤衩闯天下使用环信IM开发了一款实时聊天应用,包含简单的服务器端,现在正式开源给小伙伴们。感兴趣的同学可以一起搞一下哦,详细介绍请往下看。






  上代码
服务器:VMServer
客户端:VMMatch
 
 #VMMatch
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#介绍#
首先说下中文名:为什么叫这个名字呢,因为这是一个程序猿(媛)之间匹配交流的应用啊其实这是一个使用环信 IM 开发的一款开源聊天项目,涵盖了时下流行的一些聊天元素,同时已将 IM 功能封装为单独库,可以直接引用,方便使用
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 #下载体验
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猿匹配 Google Play
 
  #项目截图

























  
 #开发环境
项目基本属于在最新的Android开发环境下开发,使用Java8的一些新特性,比如Lambda表达式,
然后项目已经适配Android6.x以上的动态权限适配,以及7.x的文件选择,和8.x的通知提醒等;
· Mac OS 10.14.4
· Android Studio 3.3.2
  #项目模块儿
本项目包含两部分:
一部分是项目主模块app,这部分主要包含了项目的业务逻辑,比如匹配、信息修改、设置等
另一部分是封装成library的vmim,这是为了方便大家引用到自己的项目中做的一步封装,不用再去复杂的复制代码和资源等,
只需要将vmim以module导入到自己的项目中就行了,具体使用方式参见项目app模块儿;
 
  #功能与 TODO
IM部分功能
· [x] 链接监听
· [x] 登录注册
· [x] 会话功能
      。[x] 置顶
      。[x] 标为未读
      。[x] 删除与清空
      。[x] 草稿功能
· [x] 消息功能
      。[x] 下拉加载更多
      。[x] 消息复制(仅文字类消息)
      。[x] 消息删除
      。[x] 文本+Emoji消息收发
      。[x] 大表情消息收发
      。[x] 图片消息
        ~[x] 查看大图
        ~[ ] 保存图片
      。[x] 语音消息
        ~[x] 语音录制
        ~[x] 语音播放(可暂停,波形待优化)
        ~[x] 听筒和扬声器播放切换
      。[x] 语音实时通话功能
      。[x] 视频实时通话功能
      。[x] 通话过程中的娱乐消息收发
        ~[x] 骰子
        ~[x] 石头剪刀布
        ~[x] 大表情
      。[x] 昵称头像处理(通过回调实现)
App部分功能
· [x] 登录注册(包括业务逻辑和 IM 逻辑)
· [x] 匹配
      。[x] 提交匹配信息
      。[x] 拉取匹配信息
· [x] 聊天(这里直接加载 IM 模块儿)
· [x] 我的
      。[x] 个人信息展示
      。[x] 上传头像
      。[x] 设置昵称
      。[x] 设置签名
· [x] 设置
      。[x] 个人信息设置
      。[x] 通知提醒
      。[x] 聊天
      。[ ] 隐私(随业务部分一起完善)
      。[ ] 通用(随业务部分一起完善)
      。[ ] 帮助反馈(随业务部分一起完善)
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1.首先复制config.default.gradle到config.gradle
2.配置下config.gradle环信appkey以及bugly统计Id
3.正式打包需要配置下签名信息,同时将签名文件放置在项目根目录
 
  #参与贡献
如果你有什么好的想法,或者好的实现,可以通过下边的步骤参与进来,让我们一起把这个项目做得更好,欢迎参与
1.Fork本仓库
2.新建feature_xxx分支 (单独创建一个实现你自己想法的分支)
3.提交代码
4.新建Pull Request
5.等待我们的Review & Merge
 
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服务器端由nodejs实现,地址见这里 VMServer
 
  #VMServer
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首先说下中文名:为什么叫这个名字呢,因为这是一个程序猿(媛)之间匹配交流的应用啊其实这是一个使用环信 IM 开发的一款开源聊天项目,涵盖了时下流行的一些聊天元素,同时已将 IM 功能封装为单独库,可以直接引用,方便使用
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 #开发环境
项目基本属于在最新的Android开发环境下开发,使用Java8的一些新特性,比如Lambda表达式,
然后项目已经适配Android6.x以上的动态权限适配,以及7.x的文件选择,和8.x的通知提醒等;
· Mac OS 10.14.4
· Android Studio 3.3.2
  #项目模块儿
本项目包含两部分:
一部分是项目主模块app,这部分主要包含了项目的业务逻辑,比如匹配、信息修改、设置等
另一部分是封装成library的vmim,这是为了方便大家引用到自己的项目中做的一步封装,不用再去复杂的复制代码和资源等,
只需要将vmim以module导入到自己的项目中就行了,具体使用方式参见项目app模块儿;
 
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IM部分功能
· [x] 链接监听
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App部分功能
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  #VMServer
是为Android开源项目VMMatch项目(中文名猿匹配)实现的服务端
 
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这个项目包含两部分
· 根目录:服务逻辑及API接口实现
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 #使用
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使用客服云要实现用户看到客服消息已读状态怎么实现? 客服云 消息回执

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开发讨论doubiTV 发起了问题 • 1 人关注 • 2086 次浏览 • 2018-06-11 11:57 • 来自相关话题

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环信IM的开发者用户体验就靠你了 !!【内推职位招聘】环信Web/android/ios前端技术支持工程师 环信

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开发讨论beyond 回复了问题 • 3 人关注 • 373 次浏览 • 2020-06-28 10:24 • 来自相关话题

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【源码下载】一款使用环信实现的开源灵魂社交APP(含服务器) 猿匹配 开源

开发讨论beyond 发表了文章 • 23166 次浏览 • 2019-07-01 10:48 • 来自相关话题

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近期,环信热心开发者-穿裤衩闯天下使用环信IM开发了一款实时聊天应用,包含简单的服务器端,现在正式开源给小伙伴们。感兴趣的同学可以一起搞一下哦,详细介绍请往下看。






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项目基本属于在最新的Android开发环境下开发,使用Java8的一些新特性,比如Lambda表达式,
然后项目已经适配Android6.x以上的动态权限适配,以及7.x的文件选择,和8.x的通知提醒等;
· Mac OS 10.14.4
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  #项目模块儿
本项目包含两部分:
一部分是项目主模块app,这部分主要包含了项目的业务逻辑,比如匹配、信息修改、设置等
另一部分是封装成library的vmim,这是为了方便大家引用到自己的项目中做的一步封装,不用再去复杂的复制代码和资源等,
只需要将vmim以module导入到自己的项目中就行了,具体使用方式参见项目app模块儿;
 
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App部分功能
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首先说下中文名:为什么叫这个名字呢,因为这是一个程序猿(媛)之间匹配交流的应用啊其实这是一个使用环信 IM 开发的一款开源聊天项目,涵盖了时下流行的一些聊天元素,同时已将 IM 功能封装为单独库,可以直接引用,方便使用
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然后项目已经适配Android6.x以上的动态权限适配,以及7.x的文件选择,和8.x的通知提醒等;
· Mac OS 10.14.4
· Android Studio 3.3.2
  #项目模块儿
本项目包含两部分:
一部分是项目主模块app,这部分主要包含了项目的业务逻辑,比如匹配、信息修改、设置等
另一部分是封装成library的vmim,这是为了方便大家引用到自己的项目中做的一步封装,不用再去复杂的复制代码和资源等,
只需要将vmim以module导入到自己的项目中就行了,具体使用方式参见项目app模块儿;
 
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发布功能
· [x] 多渠道打包
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  #配置运行
1.首先复制config.default.gradle到config.gradle
2.配置下config.gradle环信appkey以及bugly统计Id
3.正式打包需要配置下签名信息,同时将签名文件放置在项目根目录
 
  #参与贡献
如果你有什么好的想法,或者好的实现,可以通过下边的步骤参与进来,让我们一起把这个项目做得更好,欢迎参与
1.Fork本仓库
2.新建feature_xxx分支 (单独创建一个实现你自己想法的分支)
3.提交代码
4.新建Pull Request
5.等待我们的Review & Merge
 
 #关联项目
服务器端由nodejs实现,地址见这里 VMServer
 
  #VMServer
是为Android开源项目VMMatch项目(中文名猿匹配)实现的服务端
 
  #简介
这个项目包含两部分
· 根目录:服务逻辑及API接口实现
· client目录:前端界面,和服务器端代码端放置在同一仓库下(暂未实现)
 
 #使用
简单介绍下运行环境及部署方法
1.安装nodejs开发时使用的是v10.16.0版本
2.需要安装mongodb并启动,开发使用版本4.0.10
3.下载项目到服务器,可以下载压缩包,或者用git clone命令
4.复制config_default.js到config.js,可根据自己需要修改配置文件
5.安装依赖
npm install

6.全局安装pm2
npm install pm2 -g
 
7.运行 vmshell.sh
 
环信冬冬_副本.jpg

扫码备注【开源项目】邀你加入环信开源社群
 
转载自https://blog.melove.net/develop-open-source-im-match-and-server/ 
 
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(客服云)iOS访客端接收图文消息不展示封面图片怎么办? 客服云 图文消息

开发讨论kijieoeew 发表了文章 • 1124 次浏览 • 2019-06-10 10:16 • 来自相关话题

将HDBubbleView.h+Article.m中的- (instancetype)initWithDictionary:(NSDictionary *)dic方法改成下面这样就可以了
- (instancetype)initWithDictionary:(NSDictionary *)dic {
self = [super init];
if (dic != nil) {
_type = HDCellTypeSub;
_title = [dic objectForKey:@"title"];
double createTime = [[NSDate date] timeIntervalSince1970] * 1000;
if ([dic objectForKey:@"createdTime"]) {
createTime = [[dic objectForKey:@"createdTime"] doubleValue];
}
_createTime = [self timeFormatter:createTime/1000];
_digest = [dic objectForKey:@"digest"];

// //封面展示缩略图
// NSString *thumbUrl = [dic objectForKey:@"thumbUrl"];
// if (thumbUrl) {
// if (thumbUrl && [thumbUrl hasPrefix:@"http"]) {
// _imageUrl = thumbUrl;
// }else {
// _imageUrl = [NSString stringWithFormat:@"%@%@",[HDClient.sharedClient kefuRestServer], thumbUrl];
// }
// }

// 封面展示原图
NSString *picUrl = [dic objectForKey:@"picurl"];
if (picUrl) {
if (picUrl && [picUrl hasPrefix:@"http"]) {
_imageUrl = picUrl;
}else {
_imageUrl = [NSString stringWithFormat:@"%@%@",[HDClient.sharedClient kefuRestServer], picUrl];
}
}

NSString *detailUrl = [dic objectForKey:@"url"];
if (detailUrl) {
if (detailUrl && [detailUrl hasPrefix:@"http"]) {
_url = detailUrl;
}else {
_url = [NSString stringWithFormat:@"%@%@",[HDClient.sharedClient kefuRestServer], detailUrl];
}
}
}
return self;
} 查看全部
HDBubbleView.h+Article.m中的- (instancetype)initWithDictionary:(NSDictionary *)dic方法改成下面这样就可以了
- (instancetype)initWithDictionary:(NSDictionary *)dic {
self = [super init];
if (dic != nil) {
_type = HDCellTypeSub;
_title = [dic objectForKey:@"title"];
double createTime = [[NSDate date] timeIntervalSince1970] * 1000;
if ([dic objectForKey:@"createdTime"]) {
createTime = [[dic objectForKey:@"createdTime"] doubleValue];
}
_createTime = [self timeFormatter:createTime/1000];
_digest = [dic objectForKey:@"digest"];

// //封面展示缩略图
// NSString *thumbUrl = [dic objectForKey:@"thumbUrl"];
// if (thumbUrl) {
// if (thumbUrl && [thumbUrl hasPrefix:@"http"]) {
// _imageUrl = thumbUrl;
// }else {
// _imageUrl = [NSString stringWithFormat:@"%@%@",[HDClient.sharedClient kefuRestServer], thumbUrl];
// }
// }

// 封面展示原图
NSString *picUrl = [dic objectForKey:@"picurl"];
if (picUrl) {
if (picUrl && [picUrl hasPrefix:@"http"]) {
_imageUrl = picUrl;
}else {
_imageUrl = [NSString stringWithFormat:@"%@%@",[HDClient.sharedClient kefuRestServer], picUrl];
}
}

NSString *detailUrl = [dic objectForKey:@"url"];
if (detailUrl) {
if (detailUrl && [detailUrl hasPrefix:@"http"]) {
_url = detailUrl;
}else {
_url = [NSString stringWithFormat:@"%@%@",[HDClient.sharedClient kefuRestServer], detailUrl];
}
}
}
return self;
}
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(客服云)企业版机器人如何设置转人工 客服云

开发讨论kijieoeew 发表了文章 • 1265 次浏览 • 2019-06-06 15:59 • 来自相关话题

注意:只购买了企业版机器人,不使用客服系统的同学,可忽略第一、二步。
 
一、管理员模式--智能机器人--机器人设置,选择【转人工设置】,这里可以设置“转人工时间段”、“限制转人工提示语”和“转人工指定技能组”。
不指定技能组,转人工时,会按照 设置--会话分配规则 页面设置的“路由规则”分配给对应的技能组。




 
二、还是这个页面,选择【基础设置】,然后点击【机器人管理】,跳转到机器人管理页面。
    有些同学点击后没反应,那有可能是被浏览器拦截了,手动释放即可。




 
三、来到机器人管理页面,找到机器人设置--转人工设置,先【添加转人工参数】,添加时“参数名”随便写,“参数值”必须是技能组的名称,否则无法转接到此技能组。不添加转人工参数,则无法指定技能组。
然后打开【转人工指令】的开关,配置“转人工指令”以及“参数”
开关开启,但是不指定参数,转人工时,会按照客服系统中 设置--会话分配规则 页面设置的“路由规则”分配给对应的技能组。
注意:在这里开启了“转人工指令”,第1步的“转人工指定技能组”则失效,以这里为准。
         不开启,则以第1步的“转人工指定技能组”的配置为准。 查看全部
注意:只购买了企业版机器人,不使用客服系统的同学,可忽略第一、二步。
 
一、管理员模式--智能机器人--机器人设置,选择【转人工设置】,这里可以设置“转人工时间段”、“限制转人工提示语”和“转人工指定技能组”。
不指定技能组,转人工时,会按照 设置--会话分配规则 页面设置的“路由规则”分配给对应的技能组。
企业版机器人转人工设置1.png

 
二、还是这个页面,选择【基础设置】,然后点击【机器人管理】,跳转到机器人管理页面。
    有些同学点击后没反应,那有可能是被浏览器拦截了,手动释放即可。
企业版机器人转人工设置2.png

 
三、来到机器人管理页面,找到机器人设置--转人工设置,先【添加转人工参数】,添加时“参数名”随便写,“参数值”必须是技能组的名称,否则无法转接到此技能组。不添加转人工参数,则无法指定技能组。
然后打开【转人工指令】的开关,配置“转人工指令”以及“参数”
开关开启,但是不指定参数,转人工时,会按照客服系统中 设置--会话分配规则 页面设置的“路由规则”分配给对应的技能组。
注意:在这里开启了“转人工指令”,第1步的“转人工指定技能组”则失效,以这里为准。
         不开启,则以第1步的“转人工指定技能组”的配置为准。
企业版机器人转人工设置3.png
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(客服云)iOS访客端集成常见问题(非报错) 客服云

开发讨论kijieoeew 发表了文章 • 1880 次浏览 • 2019-04-08 10:27 • 来自相关话题

1、UI上很多地方显示英文,比如聊天页面的工具栏




把客服demo中配置的国际化文件添加到您自己的工程中。拖之前要打开国际化文件,全部选中这三个,再进行拖入。




 
2、进入聊天页面没有加载聊天记录
这种情况一般出现在只使用了 HDMessageViewController 没有使用 HDChatViewController 的时候
在HDMessageViewController 的 viewDidLoad 方法中, 将 [self tableViewDidTriggerHeaderRefresh]; 的注释打开,再在这之前
加上 self.showRefreshHeader = YES; 这句代码
 
3、发送表情却显示字符串




把下面这段代码添加到appdelegate中就可以了
[[HDEmotionEscape sharedInstance] setEaseEmotionEscapePattern:@"\\[[^\\[\\]]{1,3}\\]"];
[[HDEmotionEscape sharedInstance] setEaseEmotionEscapeDictionary:[HDConvertToCommonEmoticonsHelper emotionsDictionary]];
 
4、文本消息,收发双方的布局不一样,如图




参考一下截图修改即可





5、客服能收到访客的消息,访客收不到客服的消息
(1)客服和im同时使用的话,初始化sdk、登录、登出用的是im的api会出现这种情况。必须使用客服的api。
(2)IM sdk升级为客服sdk,不兼容导致的,这种情况可以线上发起会话咨询。
     
6、发送的消息,出现在聊天页面的左侧
一般是由于当前访客没有登录或者登录失败,断点仔细检查下。 查看全部
1、UI上很多地方显示英文,比如聊天页面的工具栏
显示英文1.png

把客服demo中配置的国际化文件添加到您自己的工程中。拖之前要打开国际化文件,全部选中这三个,再进行拖入。
显示英文2.png

 
2、进入聊天页面没有加载聊天记录
这种情况一般出现在只使用了 HDMessageViewController 没有使用 HDChatViewController 的时候
在HDMessageViewController 的 viewDidLoad 方法中, 将 [self tableViewDidTriggerHeaderRefresh]; 的注释打开,再在这之前
加上 self.showRefreshHeader = YES; 这句代码
 
3、发送表情却显示字符串
访客端表情符号.png

把下面这段代码添加到appdelegate中就可以了
[[HDEmotionEscape sharedInstance] setEaseEmotionEscapePattern:@"\\[[^\\[\\]]{1,3}\\]"];
[[HDEmotionEscape sharedInstance] setEaseEmotionEscapeDictionary:[HDConvertToCommonEmoticonsHelper emotionsDictionary]];
 
4、文本消息,收发双方的布局不一样,如图
文本消息布局错误1.png

参考一下截图修改即可
文本消息布局错误2.png


5、客服能收到访客的消息,访客收不到客服的消息
(1)客服和im同时使用的话,初始化sdk、登录、登出用的是im的api会出现这种情况。必须使用客服的api。
(2)IM sdk升级为客服sdk,不兼容导致的,这种情况可以线上发起会话咨询。
     
6、发送的消息,出现在聊天页面的左侧
一般是由于当前访客没有登录或者登录失败,断点仔细检查下。
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(客服云)iOS访客端集成常见报错(总有一款适合你) 客服云 报错集锦 iOS访客端

开发讨论kijieoeew 发表了文章 • 3221 次浏览 • 2019-04-02 17:02 • 来自相关话题

注意:向自己工程中添加环信SDK和UI文件的时候,不要直接向xcode中拖拽添加,先把SDK和UI文件粘贴到自己工程的finder目录中,再从finder中向xcode中拖拽添加,避免出现找不到SDK或者UI文件的情况。
 
1、很多同学在首次“导入SDK”或“更新SDK重新导入SDK”后,Xcode运行报以下的error:
dyld: Library not loaded: @rpath/Hyphenate.framework/Hyphenate
  Referenced from: /Users/shenchong/Library/Developer/CoreSimulator/Devices/C768FE68-6E79-40C8-8AD1-FFFC434D51A9/data/Containers/Bundle/Application/41EA9A48-4DD5-4AA4-AB3F-139CFE036532/CallBackTest.app/CallBackTest
  Reason: image not found
       这个原因是工程未加载到 framework,正确的处理方式是在TARGETS → General → Embedded Binaries 中添加HelpDesk.framework和Hyphenate.framework依赖库,且 Linked Frameworks and Libraries中依赖库的Status必须是Required。




 
2、运行之后,自变量为nil,这就有可能是因为上面所说的依赖库的status设置为了Optional,需要改成Required。




 
3、打包后上传到appstore报错
(1)ERROR ITMS-90535: "Unexpected CFBundleExecutable Key. The bundle at 'Payload/toy.app/HelpDeskUIResource.bundle' does not contain a bundle executable. If this bundle intentionally does not contain an executable, consider removing the CFBundleExecutable key from its Info.plist and using a CFBundlePackageType of BNDL. If this bundle is part of a third-party framework, consider contacting the developer of the framework for an update to address this issue."
方法:把HelpDeskUIResource.bundle里的Info.plist删掉就即可。




(2)This bundle is invalid. The value for key CFBundleShortVersionString ‘1.2.2.1’in the Info.plist must be a period-separated list of at most three non-negative integers. 




把sdk里的plist文件的版本号改成3位数即可




(3)Invalid Mach-O Format.The Mach-O in bundle “SMYG.app/Frameworks/Hyphenate.framework” isn’t consistent with the Mach-O in the main bundle.The main bundle Mach-O contains armv7(bitcode) and arm64(bitcode),while the nested bundle Mach-O contains armv7(machine code) and arm64(machine code).Verify that all of the targets for a platform have a consistent value for the ENABLE_BITCODE build setting.”




将TARGETS-Build Settings-Enable Bitcode改为NO




(4)还有很多同学打包失败,看不出什么原因




那么可以先看看有没有按照文档剔除x86_64 i386两个平台
文档链接:http://docs.easemob.com/cs/300visitoraccess/iossdk#%E4%B8%8A%E4%BC%A0appstore%E4%BB%A5%E5%8F%8A%E6%89%93%E5%8C%85ipa%E6%B3%A8%E6%84%8F%E4%BA%8B%E9%A1%B9
 
4、那么剔除x86_64 i386时会遇到can't open input file的错误,这是因为cd的路径错误,把“/HelpDesk.framework”删掉。是cd到framework所在的路径,不是cd到framework




 
5、下图中的报错,需要在pch文件添加如下判断,环信的和自己的头文件都引入到#ifdef内部
   #ifdef __OBJC__
   #endif








 
6、集成环信HelpDeskUI的时候,由于HelpDeskUI内部使用了第三方库,如果与开发者第三方库产生冲突,可将HelpDeskUI中冲突的第三方库删除,如果第三方库中的接口有升级的部分,请酌情进行升级。




 
7、集成1.2.2版本demo中的HelpDeskUI,Masonry报错:Passing ‘CGFloat’(aka ‘double’) to parameter of incompatible type ‘__strong id’
需要在pch中添加#define MAS_SHORTHAND_GLOBALS
注意:要在#import "Masonry.h"之前添加此宏定义




 
8、Xcode11运行demo,PSTCollectionView第三方库会有如下报错




标明下类型就行了,如图 查看全部
注意:向自己工程中添加环信SDK和UI文件的时候,不要直接向xcode中拖拽添加,先把SDK和UI文件粘贴到自己工程的finder目录中,再从finder中向xcode中拖拽添加,避免出现找不到SDK或者UI文件的情况。
 
1、很多同学在首次“导入SDK”或“更新SDK重新导入SDK”后,Xcode运行报以下的error:
dyld: Library not loaded: @rpath/Hyphenate.framework/Hyphenate
  Referenced from: /Users/shenchong/Library/Developer/CoreSimulator/Devices/C768FE68-6E79-40C8-8AD1-FFFC434D51A9/data/Containers/Bundle/Application/41EA9A48-4DD5-4AA4-AB3F-139CFE036532/CallBackTest.app/CallBackTest
  Reason: image not found
       这个原因是工程未加载到 framework,正确的处理方式是在TARGETS → General → Embedded Binaries 中添加HelpDesk.framework和Hyphenate.framework依赖库,且 Linked Frameworks and Libraries中依赖库的Status必须是Required。
1访客端_image_not_found.png

 
2、运行之后,自变量为nil,这就有可能是因为上面所说的依赖库的status设置为了Optional,需要改成Required。
2访客端自变量为nil.png

 
3、打包后上传到appstore报错
(1)ERROR ITMS-90535: "Unexpected CFBundleExecutable Key. The bundle at 'Payload/toy.app/HelpDeskUIResource.bundle' does not contain a bundle executable. If this bundle intentionally does not contain an executable, consider removing the CFBundleExecutable key from its Info.plist and using a CFBundlePackageType of BNDL. If this bundle is part of a third-party framework, consider contacting the developer of the framework for an update to address this issue."
方法:把HelpDeskUIResource.bundle里的Info.plist删掉就即可。
3访客端打包90535.png

(2)This bundle is invalid. The value for key CFBundleShortVersionString ‘1.2.2.1’in the Info.plist must be a period-separated list of at most three non-negative integers. 
4访客端打包90060.png

把sdk里的plist文件的版本号改成3位数即可
5访客端打包1.2_.2_.1位置_.png

(3)Invalid Mach-O Format.The Mach-O in bundle “SMYG.app/Frameworks/Hyphenate.framework” isn’t consistent with the Mach-O in the main bundle.The main bundle Mach-O contains armv7(bitcode) and arm64(bitcode),while the nested bundle Mach-O contains armv7(machine code) and arm64(machine code).Verify that all of the targets for a platform have a consistent value for the ENABLE_BITCODE build setting.”
6访客端打包90636.png

将TARGETS-Build Settings-Enable Bitcode改为NO
7访客端打包bitcode改为NO.png

(4)还有很多同学打包失败,看不出什么原因
8访客端打包需剔除.png

那么可以先看看有没有按照文档剔除x86_64 i386两个平台
文档链接:http://docs.easemob.com/cs/300visitoraccess/iossdk#%E4%B8%8A%E4%BC%A0appstore%E4%BB%A5%E5%8F%8A%E6%89%93%E5%8C%85ipa%E6%B3%A8%E6%84%8F%E4%BA%8B%E9%A1%B9
 
4、那么剔除x86_64 i386时会遇到can't open input file的错误,这是因为cd的路径错误,把“/HelpDesk.framework”删掉。是cd到framework所在的路径,不是cd到framework
9访客端剔除cd错误.png

 
5、下图中的报错,需要在pch文件添加如下判断,环信的和自己的头文件都引入到#ifdef内部
   #ifdef __OBJC__
   #endif
10pch加判断1.png

11pch加判断2.png

 
6、集成环信HelpDeskUI的时候,由于HelpDeskUI内部使用了第三方库,如果与开发者第三方库产生冲突,可将HelpDeskUI中冲突的第三方库删除,如果第三方库中的接口有升级的部分,请酌情进行升级。
12第三方库冲突.png

 
7、集成1.2.2版本demo中的HelpDeskUI,Masonry报错:Passing ‘CGFloat’(aka ‘double’) to parameter of incompatible type ‘__strong id’
需要在pch中添加#define MAS_SHORTHAND_GLOBALS
注意:要在#import "Masonry.h"之前添加此宏定义
13访客端Masonry报错.png

 
8、Xcode11运行demo,PSTCollectionView第三方库会有如下报错
iOS13中PSTCollectionView报错.png

标明下类型就行了,如图
iOS13中PSTCollectionView报错1.png
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(客服云)iOS访客端怎么判断会话是否结束 客服云 会话是否结束

开发讨论kijieoeew 发表了文章 • 1348 次浏览 • 2019-04-02 15:47 • 来自相关话题

1、联系商务开通【会话创建、接起、结束】功能
2、在 cmdMessagesDidReceive 方法中做如下判断,返回ServiceSessionClosedEvent,则是会话已结束,如图:




代码:
if ([message.body isKindOfClass:[EMCmdMessageBody class]]) {
EMCmdMessageBody *_bb = (EMCmdMessageBody *)message.body;
if ([_bb.action isEqualToString:@"ServiceSessionCreatedEvent"]) {
NSLog(@"hhhhh--Creat");
} else if ([_bb.action isEqualToString:@"ServiceSessionOpenedEvent"]) {
NSLog(@"hhhhh--Open");
} else if ([_bb.action isEqualToString:@"ServiceSessionClosedEvent"]) {
NSLog(@"hhhhh--Close");
}
}
  查看全部
1、联系商务开通【会话创建、接起、结束】功能
2、在 cmdMessagesDidReceive 方法中做如下判断,返回ServiceSessionClosedEvent,则是会话已结束,如图:
判断会话是否结束.png

代码:
if ([message.body isKindOfClass:[EMCmdMessageBody class]]) {
EMCmdMessageBody *_bb = (EMCmdMessageBody *)message.body;
if ([_bb.action isEqualToString:@"ServiceSessionCreatedEvent"]) {
NSLog(@"hhhhh--Creat");
} else if ([_bb.action isEqualToString:@"ServiceSessionOpenedEvent"]) {
NSLog(@"hhhhh--Open");
} else if ([_bb.action isEqualToString:@"ServiceSessionClosedEvent"]) {
NSLog(@"hhhhh--Close");
}
}
 
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(客服云)IOS访客端设置访客昵称头像 访客昵称头像 昵称头像 客服云

开发讨论kijieoeew 发表了文章 • 1512 次浏览 • 2019-03-29 18:01 • 来自相关话题

1.在HDMessageViewController.h 中添加访客昵称、头像的属性



// 访客昵称
@property (nonatomic, strong) NSString *sendName;
// 访客头像(url)
@property (nonatomic, strong) NSString *sendAvatarUrl;
// 访客头像(本地图片)
@property (nonatomic, strong) UIImage *sendAvatarImage; 
2.在HDMessageViewController.m   - (NSArray *)formatMessages:(NSArray *)messages 方法中添加判断



if (isSender) {
if (self.sendName) {
model.nickname = self.sendName;
}
// 加载网络头像
if (self.sendAvatarUrl) {
model.avatarURLPath = self.sendAvatarUrl;
}
// 加载本地头像
if (self.sendAvatarImage) {
model.avatarImage = self.sendAvatarImage;
model.avatarURLPath = nil;
}

3.在初始化聊天页面的时候,传入访客的昵称、头像即可。
(可选择url或者本地头像图片)



ctrl.sendName = @"访客昵称";
ctrl.sendAvatarImage = [UIImage imageNamed:@"测试图片"];
// chat.sendAvatarUrl = @""; 查看全部
1.在HDMessageViewController.h 中添加访客昵称、头像的属性
1.png
// 访客昵称
@property (nonatomic, strong) NSString *sendName;
// 访客头像(url)
@property (nonatomic, strong) NSString *sendAvatarUrl;
// 访客头像(本地图片)
@property (nonatomic, strong) UIImage *sendAvatarImage;
 
2.在HDMessageViewController.m   - (NSArray *)formatMessages:(NSArray *)messages 方法中添加判断
2.png
if (isSender) {
if (self.sendName) {
model.nickname = self.sendName;
}
// 加载网络头像
if (self.sendAvatarUrl) {
model.avatarURLPath = self.sendAvatarUrl;
}
// 加载本地头像
if (self.sendAvatarImage) {
model.avatarImage = self.sendAvatarImage;
model.avatarURLPath = nil;
}
}
 
3.在初始化聊天页面的时候,传入访客的昵称、头像即可。
(可选择url或者本地头像图片)
3.png
ctrl.sendName = @"访客昵称";
ctrl.sendAvatarImage = [UIImage imageNamed:@"测试图片"];
// chat.sendAvatarUrl = @"";
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(客服云)iOS访客端点击订单消息 访客订单消息 客服云

开发讨论kijieoeew 发表了文章 • 1208 次浏览 • 2019-03-29 18:01 • 来自相关话题

1、在HDMessageCell.m 的
- (void)_setupSubviewsWithType:(EMMessageBodyType)messageType
                      isSender:(BOOL)isSender
                         model:(id<HDIMessageModel>)model
方法中给orderBgView 添加手势



UITapGestureRecognizer *tapRecognizer3 = [[UITapGestureRecognizer alloc] initWithTarget:self action:@selector(orderImageViewTapAction:)];
[_bubbleView.orderBgView addGestureRecognizer:tapRecognizer3]; 
2、在HDMessageCell.m 中添加手势点击事件



- (void)orderImageViewTapAction:(UITapGestureRecognizer *)tapRecognizer
{
if ([_delegate respondsToSelector:@selector(messageCellSelected:)]) {
[_delegate messageCellSelected:_model];
}

3、在HDMessageViewController的 
   - (void)messageCellSelected:(id<HDIMessageModel>)model 方法中添加订单消息的判断



代码:
if ([HDMessageHelper getMessageExtType:model.message] == HDExtOrderMsg) {
// 订单消息携带的扩展
NSDictionary *dic = model.message.ext;
NSLog(@"点击了订单消息");
} 查看全部
1、在HDMessageCell.m 的
- (void)_setupSubviewsWithType:(EMMessageBodyType)messageType
                      isSender:(BOOL)isSender
                         model:(id<HDIMessageModel>)model
方法中给orderBgView 添加手势
点击订单消息1.png
UITapGestureRecognizer *tapRecognizer3 = [[UITapGestureRecognizer alloc] initWithTarget:self action:@selector(orderImageViewTapAction:)];
[_bubbleView.orderBgView addGestureRecognizer:tapRecognizer3];
 
2、在HDMessageCell.m 中添加手势点击事件
点击订单消息2.png
- (void)orderImageViewTapAction:(UITapGestureRecognizer *)tapRecognizer
{
if ([_delegate respondsToSelector:@selector(messageCellSelected:)]) {
[_delegate messageCellSelected:_model];
}
}
 
3、在HDMessageViewController的 
   - (void)messageCellSelected:(id<HDIMessageModel>)model 方法中添加订单消息的判断
点击订单消息3.png
代码:
if ([HDMessageHelper getMessageExtType:model.message] == HDExtOrderMsg) {
// 订单消息携带的扩展
NSDictionary *dic = model.message.ext;
NSLog(@"点击了订单消息");
}
1
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(客服云)iOS访客端获取机器人欢迎语 机器人欢迎语 客服云

开发讨论kijieoeew 发表了文章 • 1861 次浏览 • 2019-03-29 18:01 • 来自相关话题

注意:
0、代码中有两个拼接的url显示不全,我在评论有补充。
1、此文档只支持获取单机器人的欢迎语,多机器人会获取第一个机器人的欢迎语。
2、此文档暂不支持获取多媒体和图文消息类型的机器人欢迎语。
3、老版机器人与新版机器人集成方法不同,集成前需区分好。








 
一、先到客服系统配置机器人欢迎语
1、老版机器人设置方案:
管理员模式--智能机器人--机器人设置--自动回复--欢迎语,开启开关并添加欢迎语




2、新版(企业版)机器人设置方案:
(1)管理员模式--智能机器人--机器人设置--基础设置,点击“机器人管理”跳转到机器人管理页面
(2)机器人设置--自动回复--欢迎语,开启开关并添加欢迎语




 
二、iOS端获取、解析机器人欢迎语
在HDMessageViewController.m类的 -(void)viewDidLoad 方法最后调用robotWelcome或者newRobotWelcome 方法即可。其余客户端插入消息的逻辑自行处理//获取老版机器人欢迎语
- (void)robotWelcome
{
// kDefaultTenantId:租户id
// kDefaultCustomerName:IM服务号
NSString *urlStr = [NSString stringWithFormat:@"https://kefu.easemob.com/v1/Te ... ot%3B, kDefaultTenantId];
NSString *newStr = [urlStr stringByAddingPercentEscapesUsingEncoding:NSUTF8StringEncoding];
NSURL *url = [NSURL URLWithString:newStr];
NSURLRequest *requst = [NSURLRequest requestWithURL:url cachePolicy:NSURLRequestReloadIgnoringLocalCacheData timeoutInterval:10];
//异步链接(形式1,较少用)
[NSURLConnection sendAsynchronousRequest:requst queue:[NSOperationQueue mainQueue] completionHandler:^(NSURLResponse *response, NSData *data, NSError *connectionError) {

// 解析
NSString *result =[[ NSString alloc] initWithData:data encoding:NSUTF8StringEncoding];
//同样的可以替换字符
NSLog(@"result-----%@", result);
NSString *str = [result stringByReplacingOccurrencesOfString:@"&quot;" withString:@"\""];
NSString *str1 = [str stringByReplacingOccurrencesOfString:@"\"{" withString:@"{"];
NSString *str2 = [str1 stringByReplacingOccurrencesOfString:@"}\"" withString:@"}"];
// JSON字符串转字典
NSDictionary *dic = [self dictionaryWithJsonString:str2];
// 取消息的ext
NSLog(@"dic---%@",dic);

NSString *robotText = nil;
NSDictionary *dicExt = [NSDictionary dictionary];
if ([[dic objectForKey:@"greetingText"] isKindOfClass:[NSString class]]) {

robotText = [dic objectForKey:@"greetingText"];
} else {
dicExt = [[dic objectForKey:@"greetingText"] objectForKey:@"ext"];
}

//构建消息
EMTextMessageBody *bdy = [[EMTextMessageBody alloc] initWithText:robotText];
NSString *from = [[HDClient sharedClient] currentUsername];
HDMessage *message = [[HDMessage alloc] initWithConversationID:kDefaultCustomerName from:from to:kDefaultCustomerName body:bdy];
message.ext = dicExt;
message.direction = 1;
message.status = HDMessageStatusSuccessed;
// 消息添加到UI
[self addMessageToDataSource:message progress:nil];
// 消息插入到会话
HDError *pError;
[self.conversation addMessage:message error:&pError];
}];
}


//获取新版(企业版)机器人欢迎语
- (void)newRobotWelcome
{
[[HDClient sharedClient] accessToken];
// 以下信息换成自己的
// kDefaultTenantId:租户id
// kDefaultOrgName:appkey中#的前半部分
// kDefaultAppName:appkey中#的后半部分
// kDefaultCustomerName:IM服务号
NSString *imToken = [HDClient sharedClient].accessToken;
NSString *urlStr = [NSString stringWithFormat:@"https://kefu.easemob.com/v1/we ... ot%3B,kDefaultTenantId, kDefaultOrgName, kDefaultAppName, kDefaultCustomerName, imToken];
NSString *newStr = [urlStr stringByAddingPercentEscapesUsingEncoding:NSUTF8StringEncoding];
NSLog(@"newStr---%@", newStr);
NSURL *url = [NSURL URLWithString:newStr];
NSURLRequest *requst = [NSURLRequest requestWithURL:url cachePolicy:NSURLRequestReloadIgnoringLocalCacheData timeoutInterval:10];
//异步链接(形式1,较少用)
[NSURLConnection sendAsynchronousRequest:requst queue:[NSOperationQueue mainQueue] completionHandler:^(NSURLResponse *response, NSData *data, NSError *connectionError) {
// 解析
NSString *result = [[NSString alloc] initWithData:data encoding:NSUTF8StringEncoding];
//同样的可以替换字符
NSString *str = [result stringByReplacingOccurrencesOfString:@"&amp;quot;" withString:@"\""];
NSString *str1 = [str stringByReplacingOccurrencesOfString:@"\"{" withString:@"{"];
NSString *str2 = [str1 stringByReplacingOccurrencesOfString:@"}\"" withString:@"}"];
// JSON字符串转字典
NSDictionary *dic = [self dictionaryWithJsonString:str2];
// 取消息的ext
NSString *robotText = nil;
NSDictionary *dicExt = [NSDictionary dictionary];
if ([[[dic objectForKey:@"entity"] objectForKey:@"greetingText"] isKindOfClass:[NSString class]]) {
robotText = [[dic objectForKey:@"entity"] objectForKey:@"greetingText"];
} else {
dicExt = [[[dic objectForKey:@"entity"] objectForKey:@"greetingText"] objectForKey:@"ext"];
}
//构建消息
NSLog(@"dicExt---%@",dicExt);
EMTextMessageBody *bdy = [[EMTextMessageBody alloc] initWithText:robotText];
NSString *from = [[HDClient sharedClient] currentUsername];

HDMessage *message = [[HDMessage alloc] initWithConversationID:kDefaultCustomerName from:from to:kDefaultCustomerName body:bdy];
message.ext = dicExt;
message.direction = 1;
message.status = HDMessageStatusSuccessed;
// 消息添加到UI
[self addMessageToDataSource:message progress:nil];
// 消息插入到会话
HDError *pError;
[self.conversation addMessage:message error:&pError];
}];
}

// JSON字符串转化为字典
- (NSDictionary *)dictionaryWithJsonString:(NSString *)jsonString
{
if (jsonString == nil) {
return nil;
}
NSData *jsonData = [jsonString dataUsingEncoding:NSUTF8StringEncoding];
NSError *err;
NSDictionary *dic = [NSJSONSerialization JSONObjectWithData:jsonData
options:NSJSONReadingMutableContainers
error:&err];
if(err)
{
NSLog(@"json解析失败:%@",err);
return nil;
}
return dic;
} 查看全部
注意:
0、代码中有两个拼接的url显示不全,我在评论有补充。
1、此文档只支持获取单机器人的欢迎语,多机器人会获取第一个机器人的欢迎语。
2、此文档暂不支持获取多媒体和图文消息类型的机器人欢迎语。
3、老版机器人与新版机器人集成方法不同,集成前需区分好。
机器人欢迎语1.png

机器人欢迎语2.png

 
一、先到客服系统配置机器人欢迎语
1、老版机器人设置方案:
管理员模式--智能机器人--机器人设置--自动回复--欢迎语,开启开关并添加欢迎语
机器人欢迎语3.png

2、新版(企业版)机器人设置方案:
(1)管理员模式--智能机器人--机器人设置--基础设置,点击“机器人管理”跳转到机器人管理页面
(2)机器人设置--自动回复--欢迎语,开启开关并添加欢迎语
机器人欢迎语4.png

 
二、iOS端获取、解析机器人欢迎语
在HDMessageViewController.m类的 -(void)viewDidLoad 方法最后调用robotWelcome或者newRobotWelcome 方法即可。其余客户端插入消息的逻辑自行处理
//获取老版机器人欢迎语
- (void)robotWelcome
{
// kDefaultTenantId:租户id
// kDefaultCustomerName:IM服务号
NSString *urlStr = [NSString stringWithFormat:@"https://kefu.easemob.com/v1/Te ... ot%3B, kDefaultTenantId];
NSString *newStr = [urlStr stringByAddingPercentEscapesUsingEncoding:NSUTF8StringEncoding];
NSURL *url = [NSURL URLWithString:newStr];
NSURLRequest *requst = [NSURLRequest requestWithURL:url cachePolicy:NSURLRequestReloadIgnoringLocalCacheData timeoutInterval:10];
//异步链接(形式1,较少用)
[NSURLConnection sendAsynchronousRequest:requst queue:[NSOperationQueue mainQueue] completionHandler:^(NSURLResponse *response, NSData *data, NSError *connectionError) {

// 解析
NSString *result =[[ NSString alloc] initWithData:data encoding:NSUTF8StringEncoding];
//同样的可以替换字符
NSLog(@"result-----%@", result);
NSString *str = [result stringByReplacingOccurrencesOfString:@"&quot;" withString:@"\""];
NSString *str1 = [str stringByReplacingOccurrencesOfString:@"\"{" withString:@"{"];
NSString *str2 = [str1 stringByReplacingOccurrencesOfString:@"}\"" withString:@"}"];
// JSON字符串转字典
NSDictionary *dic = [self dictionaryWithJsonString:str2];
// 取消息的ext
NSLog(@"dic---%@",dic);

NSString *robotText = nil;
NSDictionary *dicExt = [NSDictionary dictionary];
if ([[dic objectForKey:@"greetingText"] isKindOfClass:[NSString class]]) {

robotText = [dic objectForKey:@"greetingText"];
} else {
dicExt = [[dic objectForKey:@"greetingText"] objectForKey:@"ext"];
}

//构建消息
EMTextMessageBody *bdy = [[EMTextMessageBody alloc] initWithText:robotText];
NSString *from = [[HDClient sharedClient] currentUsername];
HDMessage *message = [[HDMessage alloc] initWithConversationID:kDefaultCustomerName from:from to:kDefaultCustomerName body:bdy];
message.ext = dicExt;
message.direction = 1;
message.status = HDMessageStatusSuccessed;
// 消息添加到UI
[self addMessageToDataSource:message progress:nil];
// 消息插入到会话
HDError *pError;
[self.conversation addMessage:message error:&pError];
}];
}


//获取新版(企业版)机器人欢迎语
- (void)newRobotWelcome
{
[[HDClient sharedClient] accessToken];
// 以下信息换成自己的
// kDefaultTenantId:租户id
// kDefaultOrgName:appkey中#的前半部分
// kDefaultAppName:appkey中#的后半部分
// kDefaultCustomerName:IM服务号
NSString *imToken = [HDClient sharedClient].accessToken;
NSString *urlStr = [NSString stringWithFormat:@"https://kefu.easemob.com/v1/we ... ot%3B,kDefaultTenantId, kDefaultOrgName, kDefaultAppName, kDefaultCustomerName, imToken];
NSString *newStr = [urlStr stringByAddingPercentEscapesUsingEncoding:NSUTF8StringEncoding];
NSLog(@"newStr---%@", newStr);
NSURL *url = [NSURL URLWithString:newStr];
NSURLRequest *requst = [NSURLRequest requestWithURL:url cachePolicy:NSURLRequestReloadIgnoringLocalCacheData timeoutInterval:10];
//异步链接(形式1,较少用)
[NSURLConnection sendAsynchronousRequest:requst queue:[NSOperationQueue mainQueue] completionHandler:^(NSURLResponse *response, NSData *data, NSError *connectionError) {
// 解析
NSString *result = [[NSString alloc] initWithData:data encoding:NSUTF8StringEncoding];
//同样的可以替换字符
NSString *str = [result stringByReplacingOccurrencesOfString:@"&amp;quot;" withString:@"\""];
NSString *str1 = [str stringByReplacingOccurrencesOfString:@"\"{" withString:@"{"];
NSString *str2 = [str1 stringByReplacingOccurrencesOfString:@"}\"" withString:@"}"];
// JSON字符串转字典
NSDictionary *dic = [self dictionaryWithJsonString:str2];
// 取消息的ext
NSString *robotText = nil;
NSDictionary *dicExt = [NSDictionary dictionary];
if ([[[dic objectForKey:@"entity"] objectForKey:@"greetingText"] isKindOfClass:[NSString class]]) {
robotText = [[dic objectForKey:@"entity"] objectForKey:@"greetingText"];
} else {
dicExt = [[[dic objectForKey:@"entity"] objectForKey:@"greetingText"] objectForKey:@"ext"];
}
//构建消息
NSLog(@"dicExt---%@",dicExt);
EMTextMessageBody *bdy = [[EMTextMessageBody alloc] initWithText:robotText];
NSString *from = [[HDClient sharedClient] currentUsername];

HDMessage *message = [[HDMessage alloc] initWithConversationID:kDefaultCustomerName from:from to:kDefaultCustomerName body:bdy];
message.ext = dicExt;
message.direction = 1;
message.status = HDMessageStatusSuccessed;
// 消息添加到UI
[self addMessageToDataSource:message progress:nil];
// 消息插入到会话
HDError *pError;
[self.conversation addMessage:message error:&pError];
}];
}

// JSON字符串转化为字典
- (NSDictionary *)dictionaryWithJsonString:(NSString *)jsonString
{
if (jsonString == nil) {
return nil;
}
NSData *jsonData = [jsonString dataUsingEncoding:NSUTF8StringEncoding];
NSError *err;
NSDictionary *dic = [NSJSONSerialization JSONObjectWithData:jsonData
options:NSJSONReadingMutableContainers
error:&err];
if(err)
{
NSLog(@"json解析失败:%@",err);
return nil;
}
return dic;
}

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(客服云)iOS访客端设置客服系统头像(调度员消息显示企业logo) 昵称头像 客服系统头像 客服云

开发讨论kijieoeew 发表了文章 • 1649 次浏览 • 2019-03-29 18:01 • 来自相关话题

0、在客服系统内 管理员模式--设置--企业基本信息 处上传企业logo   




在 管理员模式--设置--系统开关--系统开关--访客端显示客服昵称 处打开开关





1、在HDIMessageModel.h 中添加客服系统头像url属性



@property (strong, nonatomic) NSString *officialAccountURL; 
2、在HDMessageModel.h 中添加客服系统头像url属性



@property (strong, nonatomic) NSString *officialAccountURL; 
3、在HDMessageModel.m类  - (instancetype)initWitMessage:(HDMessage *)message方法中添加  



NSDictionary *officialAccount = [NSDictionary dictionary];
if ([weichat objectForKey:@"official_account"]) {
officialAccount = [weichat valueForKey:@"official_account"];
if ([officialAccount objectForKey:@"img"]) {
self.officialAccountURL = [[@"https:" stringByAppendingString:[officialAccount objectForKey:@"img"]] stringByAddingPercentEscapesUsingEncoding:NSUTF8StringEncoding];
}

4、在HDBaseMessageCell.m类  - (void)setModel:(id<HDIMessageModel>)model方法中 修改代码 
(“调度员昵称”要改成您自己客服系统中设置的调度员昵称)


if (model.avatarURLPath) {
if (model.nickname) {
if ([model.nickname isEqualToString:@"调度员昵称"]) {
if (model.officialAccountURL) {
[self.avatarView sd_setImageWithURL:[NSURL URLWithString:model.officialAccountURL] placeholderImage:model.avatarImage];
}
} else {
[self.avatarView sd_setImageWithURL:[NSURL URLWithString:model.avatarURLPath] placeholderImage:model.avatarImage];
}
}

} else {
self.avatarView.image = model.avatarImage;
} 查看全部
0、在客服系统内 管理员模式--设置--企业基本信息 处上传企业logo   
客服系统头像1.png

管理员模式--设置--系统开关--系统开关--访客端显示客服昵称 处打开开关
客服系统头像2.png


1、在HDIMessageModel.h 中添加客服系统头像url属性
客服系统头像3.png
@property (strong, nonatomic) NSString *officialAccountURL;
 
2、在HDMessageModel.h 中添加客服系统头像url属性
客服系统头像4.png
@property (strong, nonatomic) NSString *officialAccountURL;
 
3、在HDMessageModel.m类  - (instancetype)initWitMessage:(HDMessage *)message方法中添加  
客服系统头像5.png
NSDictionary *officialAccount = [NSDictionary dictionary];
if ([weichat objectForKey:@"official_account"]) {
officialAccount = [weichat valueForKey:@"official_account"];
if ([officialAccount objectForKey:@"img"]) {
self.officialAccountURL = [[@"https:" stringByAppendingString:[officialAccount objectForKey:@"img"]] stringByAddingPercentEscapesUsingEncoding:NSUTF8StringEncoding];
}
}
 
4、在HDBaseMessageCell.m类  - (void)setModel:(id<HDIMessageModel>)model方法中 修改代码 
(“调度员昵称”要改成您自己客服系统中设置的调度员昵称)
客服系统头像6.png
if (model.avatarURLPath) {
if (model.nickname) {
if ([model.nickname isEqualToString:@"调度员昵称"]) {
if (model.officialAccountURL) {
[self.avatarView sd_setImageWithURL:[NSURL URLWithString:model.officialAccountURL] placeholderImage:model.avatarImage];
}
} else {
[self.avatarView sd_setImageWithURL:[NSURL URLWithString:model.avatarURLPath] placeholderImage:model.avatarImage];
}
}

} else {
self.avatarView.image = model.avatarImage;
}