iOS环信聊天的轨道信息。求大神

我想知道环信的轨道信息是怎么做的。。轨道信息就好像淘宝一样。。点击聊天就会自动发出一条信息。。这样就可以知道。我们两个聊得是什么物品。。我问客服拿了条链接http://docs.easemob.com/cs/300visitoraccess/10nativeapp#我按照里面提示的来做。。做到后半部分竟然发现有一些文件是没有的。。这可怎么办。。于是我再去下载demo回来看。。一看懵逼了。。。我不会。。。求教求教。。。。