亲,你现在购物用手机多还是电脑多? 不管你怎么样,反正我用手机购物的时候多于用电脑了。
Gartner预测,60%的客服请求将来自移动端。
环信在做即时通讯云的时候,很多用户就对环信说:除了让APP的用户间可以聊起来,环信何不再增加一个功能,让APP用户和客服也聊起来呢? 这样不是可以让APP商家们更好的服务用户,即时解答用户的问题,提高用户满意度,这样不是可以提高购买转化率呢?
纵观市场中,在APP中提供客服功能的还是太少,大多还是基于网页刷新的方式做的,效率低,并且不能实时沟通,这已经是上个世纪网页聊天室的技术啦....
环信认为,在移动端最好的和用户沟通的方式是即时通讯啊。何不基于即时通讯做一个移动客服呢?
说干就干,你们看到,
环信移动客服已经于今年初推出了,不了解的同学看视频了解下吧:
亲们,问题来了,
你们已经知道这个产品了吗?
你们用起来了没有呢?
你们是做什么业务的,用称动客服解决了你们什么问题呢?
你们使用产品过程中有什么反馈或建议呢?
都请告诉环信吧,我们将根据回复抽出
20个,送出环信礼物。
上次有奖调查(
环信即时通讯云平台,你了解多少?)没有拿到奖的同学可以积极参与啦!
本次有奖调查的时间为: 2015年9月20日-10月8日
开奖时间: 10月8日下午3:00
友情提示:
活动奖品由环信提供,由环信抽取中奖用户,最终解释权归环信所有。
话不多说了,上大奖(注意了,下面两份奖将下起送出的哦):
57 个回复
唫 鵬
赞同来自: Blurt_Chen
知道了
你们用起来了没有呢?
用过一次 成功案例
你们是做什么业务的,用称动客服解决了你们什么问题呢?
大学生互动 交流平台,解决了学生 使用过程中遇到的问题
你们使用产品过程中有什么反馈或建议呢?
暂时还没有