群聊天记录汇总观看,且客服可从电脑端回复到群内。

建立了很多群,能将所有群内的聊天记录汇总到后台一个页面上整体查看吗?并且知道是哪个群内的聊天记录,而且客服能从后台回复到群内。是否能实现,要怎么实现?
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carlwang

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这得你们这边自己实现了 环信这边目前是没有这些功能的
历史记录这些 环信那边有提供实时回调 可以将appkey产生的所有消息 都回调到你们的服务器上 你们后台这边可以对消息自己做处理展示  
客服能从后台回复到群内 这个可以调rest api 给群组发消息 这样是可以做到从后台回复

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