环信微信小程序SDK在后台收到语音消息，切到前台播放不了

微信小程序接入了环信的小程序SDK，后台收语音消息播放有问题。步骤如下：
1、小程序在前台时，可以收到语音消息，且能播放；
2、点击home键把微信切到后台，此时收到一条语音消息；
3、点击微信切到前台；
4、点击刚刚收到的语音消息，无反应，不能播放；
5、退出聊天界面，再次点击该聊天对象进入；
6、点击之前无法播放的语音消息，又可以播放了。
大概问题是：小程序在后台收到语音消息时，切到前台点击播放无反应