客服云 查看有哪些会话在待接入排队过

                                                        查看有哪些会话在待接入排队过 
 (管理员模式--会话统计--排队统计)可以查看该报表,此报表为增值功能,标准版坐席没有,需要单独联系商务经理开通
文档:
http://docs.easemob.com/cs/200 ... %25A1
另外该 报表中的排队次数,可以点击该数量之后弹窗显示相关会话数据

排队报表5-1.png


排队报表5-2.png

相关会话可以导出后查看具体信息
弹窗列表显示的 数据:
客服一列(如果排队的会话被客服接起这里会显示接待的客服,如果没有任何一个客服接入过直接被关闭的显示为空)
开始时间(表示客服接入或者转入会话的时间,如果没有被客服接入过,显示为空)
会话标签(如果没有打过标签,此处也为空)

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