客服云配置机器人自定义菜单

                                                                   设置机器人自定义菜单
1》管理员模式---智能机器人 新建机器人
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2》管理员模式----设置----会话分配规则  渠道指定,添加访客发起会话的渠道(例如APP和网页),全天指定机器人
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     修改路由规则后,需要在管理员模式--当前会话  手动关闭旧会话,新会话才能重新调度
3》 企业版机器人:管理员模式---智能机器人  点击【机器人管理】,新页面跳转到企业版机器人管理平台  
     知识管理模块----菜单管理
    旧版机器人:管理员模式--智能机器人  点击自定义菜单页签
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4》机器人的自定义菜单需要设置为默认回复或者欢迎语才能触发
以下是设置为默认回复:点击蓝色 添加默认回复按钮,选择类型为菜单
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以下是配置为机器人的欢迎语
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点击蓝色添加按钮,同样选择为菜单类型,选择刚创建的自定义菜单,最后保存(注意设置为机器人欢迎语后:只有网页会生效显示,APP需要单独代码集成,微信和微博不支持机器人欢迎语)
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注意:如果新建自定义菜单的时候只新建了菜单名,没有设置菜单项,上图界面是无法点击保存按钮的。需到自定义菜单页面给菜单添加菜单项。
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以上是配置好的截图,就可以发起新会话测试了
5》测试:以下是网页测试截图 
h5链接在:管理员模式--渠道管理-网站 接入方式  页面 ,点击直接打开h5链接按钮即可
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 附:企业版机器人基础配置文档:http://docs-ai.easemob.com/cs/preliminary    
        客服系统旧版机器人文档:http://docs.easemob.com/cs/200 ... %25BA
 

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