环信移动客服v4.10产品更新--新增排队统计,将所有客户一网打尽

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【新增】 排队统计

筛选排队统计数据 

 排队统计总览

小时排队趋势

排队趋势

导出排队统计报表



【新增】消息中心支持详情页面显示

当客服或管理员在“消息中心”查询消息时,点击某条消息,可以查看该消息的详情。涉及页面包括客服模式和管理员模式的“消息中心”。



【优化】发送图片/文件大小限制变更为10MB

【优化】转接客服和技能组列表显示完整名称

【优化】搜索客服成员时,显示搜索关键字

【优化】新增/修改/删除APP关联错误时,显示对应提示语

【优化】企业信息增加租户ID

【优化】质检评分采用下拉列表的形式

【优化】筛选结果分页时,显示结果总数

【优化】重置密码页面优化 
  •  iOS/Android客服工作台


 【新增】Android版增加管理员模式 

 【新增】 管理员首页 

 【新增】当前会话 

 【新增】历史会话

【新增】统计查询

【优化】在线状态

【优化】新消息提醒

【优化】常用语自动匹配
 
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