每个客服是否需要建立对应的环信ID？
不需要。客服坐席属于客服系统的用户，环信id属于IM系统的用户id,两者没有直接关系。客服系统客服与IM用户互通只需要在客服系统中添加一个app关联即可。
一个开放、互助、协作、创意的社区
